【正文】 （二）人才建設(shè)情況 導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學(xué)院旅游系的*名應(yīng)屆畢業(yè)生和XX省師范學(xué)院的*名畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。XX旅游公司個(gè)人工作總結(jié) 第一篇：xx旅游公司個(gè)人工作總結(jié)xx旅游公司個(gè)人工作總結(jié) xx年旅行公司個(gè)人工作總結(jié)一 即將過(guò)去的****年是**旅行社在**市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。 政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間安全防范意識(shí)，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。xx年旅行公司個(gè)人工作總結(jié)三 一年來(lái)，xx旅行社在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司形象等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年我們專門組織了導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。一年來(lái)接待地接人數(shù)近千人。 但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。 三、工作方面 作為一名青年工作者，一年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。 總結(jié)一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。 六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù)，做好一些文字工作。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。在藍(lán)天碧水之間，我們共度美好時(shí)光，一起開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，一起吃飯活動(dòng)，最后頒獎(jiǎng)。接著，本次活動(dòng)有效的增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。 新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己。 二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶 旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。 五、工作中的不足和新一年的工作打算 在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶服務(wù)。二是 業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。 三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī) 一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。 四、工作中的不足和新一年的工作打算 在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。并且，本次活動(dòng)讓我們跟多的了解彼此，增進(jìn)了員工之間的友誼，磨合了團(tuán)隊(duì)，也為今后的工作良好的進(jìn)行鋪墊的基礎(chǔ)。 這次活動(dòng)是成功的。 新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。在新的半年里，我將克服缺