xx年郵政局經(jīng)營工作計劃(完整版)
【正文】 堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。 依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標準化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。 （二）、特快專遞業(yè)務(wù) 特快業(yè)務(wù)成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域?！叭r(nóng)”問題是政府一直高度重視的問題，積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺作用，不僅是郵政拓展市場的需要，也是郵政企業(yè)樹立良好社會形象的需要。及時做好用戶的跟蹤回訪，及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。 （三）函件業(yè)務(wù) 此項業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年來一直呈下滑局面，明年我們將此項業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓，一是進一步增強發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機的開展“造信”運動，以此來拉動函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā)；三要啟動影響較大的個體工商戶發(fā)送商業(yè)信函，同時拓展各類賬單業(yè)務(wù)和dm專送業(yè)務(wù)；四是利用每年舉
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