8做好收費(fèi)工作的經(jīng)驗(yàn)交流材料(完整版)
【正文】 己的業(yè)務(wù)水平、心理素質(zhì)、工作態(tài)度以及解決問(wèn)題的能力，以下僅對(duì)收費(fèi)工作做一些總結(jié)交流： 收費(fèi)員一定要在上崗前，清點(diǎn)好上崗的備用金額，避免造成不必要的長(zhǎng)短款或者產(chǎn)生徇私舞弊的嫌疑。在票不多或未加蓋印章時(shí)，盡早通知備崗人員做好開(kāi)啟車(chē)道的準(zhǔn)備；零錢(qián)快不足時(shí)應(yīng)及時(shí)讓班長(zhǎng)或疏導(dǎo)員幫忙兌換；發(fā)卡機(jī)中通行卡快滿時(shí)要提前通知班長(zhǎng)準(zhǔn)備空卡箱，防止因票、款、卡等問(wèn)題降低收費(fèi)效率或造成車(chē)輛的積壓和堵塞。 1收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)有誤打票或司機(jī)不要找回的零錢(qián)等其他長(zhǎng)短款情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員和收費(fèi)班長(zhǎng)，做好相應(yīng)的記錄，并在下崗結(jié)算金額時(shí)和財(cái)務(wù)人員說(shuō)明情況，填寫(xiě)好相應(yīng)記錄。 收費(fèi)員要熟悉路網(wǎng)內(nèi)相鄰高速公路各站的代碼，遇特殊情況時(shí)準(zhǔn)確輸入代碼，提高收費(fèi)效率，減少司乘人員的等待時(shí)間。 第5頁(yè) 共5頁(yè)。如不能回答及時(shí)讓疏導(dǎo)員和其他未上崗人員將車(chē)輛引出收費(fèi)車(chē)道，在不影響通行的地方給予解答幫助。 1收費(fèi)員在收費(fèi)作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察車(chē)道和車(chē)流情況，第
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