【正文】 進。 開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務活動。成立了醫(yī)院宣傳工作領導小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片5000張、醫(yī)療優(yōu)惠卡1萬多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息30條；通過與鎮(zhèn)計生辦聯(lián)辦“關愛女性健康，倡導優(yōu)質(zhì)服務”活動，召開了社會監(jiān)督員座談會，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫(yī)院發(fā)展狀況和優(yōu)勢服務項目，擴大了醫(yī)院的社會影響。一是大力開展政治理論學習。 （一）精心規(guī)劃，周密安排，各項工作高效有序。院長在醫(yī)院全體職工會議上的講話 同志們： 這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。精心規(guī)劃，周密安排，各項工作高效有序1xx年初，院領導班子對全年工作進行了周密安排和科學謀劃。一是大力開展政治理論學習。 （三）加強效能建設，工作效率和服務水平不斷提高。認真落實各項服務規(guī)范要求，開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務活動。加強業(yè)務建設，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。抓好基礎配套項目。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和基本醫(yī)療服務上。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心的地位?？梢钥隙ǖ氖?，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務完成不好，政府也決不會同意。7三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。我們應當看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決定。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失，那后者將被追究法律責任。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。其實，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。繼續(xù)加強義務人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題總結經(jīng)驗。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓與指導，落實經(jīng)費，嚴格考核，兌現(xiàn)11獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到85%，并做到及時更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務和兩次產(chǎn)后訪視；高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務項目。強化疾病控制工作。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進一步完善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。 四、創(chuàng)新服務舉措，努力構建和諧醫(yī)院創(chuàng)新服務舉措，把創(chuàng)新服務作為醫(yī)院應對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。加強醫(yī)患溝通。進一步加強效能建設。進一步加強醫(yī)院信息化建設。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務管理工作的有關規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責任制》《加強病歷、文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責，協(xié)調(diào)業(yè)務職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行為的發(fā)生。15加強民主管理。 同志們： 雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。我要感謝長期以來各級領導和社會各界對醫(yī)院的關心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設做出的不懈努力。院務公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強群團工作，健全婦委會組織。進一步加強分院服務能力建設。對ic卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造，全面恢復運作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格規(guī)章制度落實。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強化免疫和應急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。推進5項重大公共衛(wèi)生服務項目。建設數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。第三個問題：質(zhì)控管理不到位。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查出問題，對癥下藥的加以整改。 二、當前醫(yī)院工作中存在的問題在總結工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強化了行政管理和醫(yī)療服務質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)