7銀行創(chuàng)爭事跡材料(完整版)
【正文】 行重點發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行**分行國際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對外的服務(wù)質(zhì)量，從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中共享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關(guān)資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。這些開拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行**分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。幫助客戶培訓(xùn)單證人員，參與大型商業(yè)合同的簽訂，打造高端客戶對話平臺，這些都成為提升中信銀行**分行品牌形象、提升服務(wù)能力的重要手段。部門為員工購買業(yè)務(wù)書籍和訂閱專業(yè)刊物，工會、團支部利用團組織的優(yōu)勢建立起圖書角，購置了《基業(yè)長青》、《傅雷家書》等一批“精神食糧”，做到業(yè)務(wù)和精神兩不誤。
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