【正文】 多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅持“微笑服務”，因為她深知投遞就是服務，而服務就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務好態(tài)度好，用戶就會喜歡你、認可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報刊業(yè)務，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣Ｍ庑偶蛑皇亲钇胀ǖ钠匠：?，她都認真負責的對待，不厭其煩地反復查詢，也曾打過114臺進行查詢或到派出所或所轄的居委會進行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，也許有人覺得沒有必要，因為投遞郵件按郵件封面書寫地址進行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無法進行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實地反映出郵政投遞工作的服務態(tài)度和工作效率。多次被評為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團員的稱號。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩悠渌毠幾鰨徫荒苁?。對于用戶的查詢投訴我認真落實受理、處理及時回復用戶并落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。 作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。早出晚歸、風雨無阻，雖然常常受到別人的冷嘲熱諷，多次吃了閉門羹。每每遇到困難或挫折不知道是該進還是該退、該堅持還是該放棄。 分析市場情況后，他得出如下結(jié)論?！甭牭筋I導的安慰，令狐建州同志的信心倍增，他不但沒有停下腳步，還利用學生上晚自 習的時間，到各個班級對學生進行講解，向?qū)W生散發(fā)試讀樣刊，回答學生提出的各種疑問，進一步的拉進了他與師生們之間的距離。 競爭市場搶份額。在開發(fā)上，他不在乎訂閱數(shù)量的多少，而是注重對客戶的培養(yǎng)，在乎訂閱戶數(shù)的成長性。正是這種真誠、細致的服務，得到了廣大師生的認可。 第四篇：郵政先進個人主要先進事跡郵政先進個人主要先進事跡 xxx，女，現(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務部總經(jīng)理。每次基層指導回到辦公室，xxx的身影就不斷穿梭于各個部門間，“只爭朝夕，快字當頭”，為切實解決基層行反應的問題努力協(xié)調(diào)，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導。積極與新老員工溝通，現(xiàn)身說法鼓勵團隊學習熱情，積極倡導的“學習交流、溝通協(xié)調(diào)、上下配合、相互支持”的工作氛圍。配合上級開展優(yōu)質(zhì)服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務中有更出色的成績。4身為一名投遞員，我積極響XX縣區(qū)局以上的方針政策，主動配合支局長工作，尊重領導，團結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅持原則又不失靈活，處處營造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。 第17頁 共17頁。 2011年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。十幾年來先后被省市縣評為“服務標兵”“先進鄉(xiāng)郵員”“先進投遞員”“個人先進”。并且能認真分析自己的優(yōu)缺點，揚長避短，以優(yōu)質(zhì)的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。全年儲蓄余額凈增、理財、基金等業(yè)務提前完成省行下達的計劃收到受到省行通報表揚。而全行個金從業(yè)人員積極奮進、勇拓市場的精神也深得贊嘆。任職三年來，在市分行黨委的正確領導下，深化思想轉(zhuǎn)型，積極投身個人金融事業(yè)，將“抓管理、帶團隊、突業(yè)績”的思想融入到業(yè)務發(fā)展中，為ⅩⅩ分行個人業(yè)務快速健康發(fā)展做出了貢獻。按照“誰開發(fā)，誰投遞”的原則，局領導指定專車由他具體負責將報紙直投到班級，減少了中間環(huán)節(jié)，提升了服務質(zhì)量，進一步增強了與客戶的情感交流。 周到服務 贏得市場 深入班級收訂。如何打開這個市場。 空白市場先突破。但同時郵政卻有著遍布城鄉(xiāng)的投遞網(wǎng)絡、素質(zhì)過硬的投遞隊伍、報刊訂閱的主渠道的優(yōu)勢。通過一個多月的走訪，他發(fā)現(xiàn)校園市場有以下特點：一是校園教輔類報刊