【正文】 多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，因?yàn)樗钪哆f就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會(huì)喜歡你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲(chǔ)。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣Ｍ庑偶蛑皇亲钇胀ǖ钠匠：?，她都認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過(guò)114臺(tái)進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會(huì)進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，也許有人覺得沒有必要，因?yàn)橥哆f郵件按郵件封面書寫地址進(jìn)行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無(wú)法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。多次被評(píng)為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。對(duì)于用戶的查詢投訴我認(rèn)真落實(shí)受理、處理及時(shí)回復(fù)用戶并落實(shí)好回訪工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。早出晚歸、風(fēng)雨無(wú)阻，雖然常常受到別人的冷嘲熱諷，多次吃了閉門羹。每每遇到困難或挫折不知道是該進(jìn)還是該退、該堅(jiān)持還是該放棄。 分析市場(chǎng)情況后，他得出如下結(jié)論?！甭牭筋I(lǐng)導(dǎo)的安慰，令狐建州同志的信心倍增，他不但沒有停下腳步，還利用學(xué)生上晚自 習(xí)的時(shí)間，到各個(gè)班級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，向?qū)W生散發(fā)試讀樣刊，回答學(xué)生提出的各種疑問，進(jìn)一步的拉進(jìn)了他與師生們之間的距離。 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)搶份額。在開發(fā)上，他不在乎訂閱數(shù)量的多少，而是注重對(duì)客戶的培養(yǎng)，在乎訂閱戶數(shù)的成長(zhǎng)性。正是這種真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)，得到了廣大師生的認(rèn)可。 第四篇：郵政先進(jìn)個(gè)人主要先進(jìn)事跡郵政先進(jìn)個(gè)人主要先進(jìn)事跡 xxx，女，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。每次基層指導(dǎo)回到辦公室，xxx的身影就不斷穿梭于各個(gè)部門間，“只爭(zhēng)朝夕，快字當(dāng)頭”，為切實(shí)解決基層行反應(yīng)的問題努力協(xié)調(diào)，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導(dǎo)。積極與新老員工溝通，現(xiàn)身說(shuō)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情，積極倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)交流、溝通協(xié)調(diào)、上下配合、相互支持”的工作氛圍。配合上級(jí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績(jī)。4身為一名投遞員，我積極響XX縣區(qū)局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長(zhǎng)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營(yíng)造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。 第17頁(yè) 共17頁(yè)。 2011年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。十幾年來(lái)先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年儲(chǔ)蓄余額凈增、理財(cái)、基金等業(yè)務(wù)提前完成省行下達(dá)的計(jì)劃收到受到省行通報(bào)表?yè)P(yáng)。而全行個(gè)金從業(yè)人員積極奮進(jìn)、勇拓市場(chǎng)的精神也深得贊嘆。任職三年來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化思想轉(zhuǎn)型，積極投身個(gè)人金融事業(yè)，將“抓管理、帶團(tuán)隊(duì)、突業(yè)績(jī)”的思想融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，為ⅩⅩ分行個(gè)人業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。按照“誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)投遞”的原則，局領(lǐng)導(dǎo)指定專車由他具體負(fù)責(zé)將報(bào)紙直投到班級(jí)，減少了中間環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)了與客戶的情感交流。 周到服務(wù) 贏得市場(chǎng) 深入班級(jí)收訂。如何打開這個(gè)市場(chǎng)。 空白市場(chǎng)先突破。但同時(shí)郵政卻有著遍布城鄉(xiāng)的投遞網(wǎng)絡(luò)、素質(zhì)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍、報(bào)刊訂閱的主渠道的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)一個(gè)多月的走訪，他發(fā)現(xiàn)校園市場(chǎng)有以下特點(diǎn)：一是校園教輔類報(bào)刊