【正文】 自1月起，通過我局網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況公告，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至4月處理并完成來自12305電話、國(guó)家局申訴網(wǎng)站、傳真、來信、來訪等各類郵政業(yè)消費(fèi)者750件，%。掌握集郵票品集中交易市場(chǎng)主體詳細(xì)情況并部署了下半年的監(jiān)管工作重點(diǎn)。普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，提高安全素質(zhì)，推動(dòng)落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。由于轄區(qū)內(nèi)化工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)較多，為防止危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)入寄遞渠道，采取了下發(fā)通知、統(tǒng)計(jì)協(xié)議化工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶、專項(xiàng)檢查等多項(xiàng)措施對(duì)全市郵政、快遞企業(yè)收寄化學(xué)品情況進(jìn)行全面排查。成立了春運(yùn)和“兩會(huì)”期間寄遞服務(wù)保障及安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)并加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查。 加大行政執(zhí)法力度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。 20**年16月，%；包裹**.18萬件，%；，%；，%；，%；，%。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停止辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的星光郵政所和大豐郵電支局開展行政執(zhí)法，依法處理，規(guī)范郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)與市公安等部門協(xié)商，我局制定了處置快件積壓、扣件等寄遞服務(wù)阻塞專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。 （5）部署“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。5月末，我局收到郵政企業(yè)提交的茅橋郵政所撤銷申請(qǐng)和百花嶺、上林木山鄉(xiāng)和馬山百龍灘設(shè)置備案材料等4個(gè)審批備案事項(xiàng)。 加強(qiáng)郵政消費(fèi)者申訴處理。 二是做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展走勢(shì)，定期發(fā)布行業(yè)運(yùn)營(yíng)信息，履行統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)職能。我市有5個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所建設(shè)項(xiàng)目，截至5月，馬山百龍灘和上林木山鄉(xiāng)2個(gè)局所已開業(yè)運(yùn)營(yíng)，賓陽王靈完成主體建設(shè)，武鳴甘趕圩和賓陽陳平尚未落實(shí)征地。根據(jù)區(qū)郵政公司報(bào)送的《20**年全區(qū)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所基本情況明細(xì)表》，在網(wǎng)站上公布193個(gè)郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、業(yè)務(wù)開辦情況、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式等信息，方便群眾辦理普服業(yè)務(wù)，接受公眾監(jiān)督。 （二）不斷優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。下一步，我局一是要加強(qiáng)調(diào)研，既要學(xué)習(xí)先進(jìn)地市的經(jīng)驗(yàn)做法，又要實(shí)地多考察備選場(chǎng)地，制定成型的建設(shè)方案；二是要加強(qiáng)與市經(jīng)開區(qū)的聯(lián)系，爭(zhēng)取在經(jīng)開區(qū)空港物流園建設(shè)快遞園區(qū)項(xiàng)目；三是協(xié)調(diào)有實(shí)力的企業(yè)作為項(xiàng)目業(yè)主來推進(jìn)此項(xiàng)工作。三是加大專項(xiàng)執(zhí)法和日常執(zhí)法力度，在實(shí)踐中鍛煉執(zhí)法隊(duì)伍。 開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。定期通報(bào)行業(yè)安全事件，教育引導(dǎo)企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防御能力。 12 配合做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。 （2）開展好經(jīng)營(yíng)許可地域規(guī)范清理工作。加強(qiáng)對(duì)郵政用品用具相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)宣傳、貫徹工作。 （1）督促落實(shí)西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)。協(xié)助區(qū)郵政管理局按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、界限和程序做好行政審批工作。 督促企業(yè)落實(shí)村郵站建設(shè)工作。深入貫徹落實(shí)區(qū)xx市交通運(yùn)輸局和xx市郵政管理局20**年1月7日出臺(tái)的《xx市促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展工作方案》要求，以及3月18日召開的xx市交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)戰(zhàn)略合作座談會(huì)的會(huì)議精神，繼續(xù)結(jié)合xx市實(shí)際，推進(jìn)交郵資源整合進(jìn)程，加大工作創(chuàng)新力度，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)和組織保障，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，不斷拓展合作范圍，深化合作內(nèi)容，將政策方案落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)合作共贏，確保我市交郵合作結(jié)出豐碩果實(shí)。 二是學(xué)習(xí)落實(shí)《提升快遞末端投遞服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)快遞企業(yè)與商業(yè)機(jī)構(gòu)、便民服務(wù)設(shè)施、社區(qū)服務(wù)組織、機(jī)關(guān)學(xué)校管理部門，以及第三方企業(yè)開展多種形式的快遞收寄、投遞服務(wù)合作，努力解決快遞“最后一公里”服務(wù)問題，探索開展末端網(wǎng)點(diǎn)備案和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)與xx市經(jīng)開區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)的工作聯(lián)系，組織相關(guān)部門共同到已規(guī)劃建設(shè)快遞物流園區(qū)的先進(jìn)城市進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，研究我市建設(shè)快遞物流園區(qū)的可行性和操作方案。厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。 謝謝大家。將學(xué)習(xí)與工作目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，堅(jiān)持黨組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)每周定期學(xué)習(xí)制度，不斷提高素質(zhì)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)管理的能力。繼續(xù)做好12305申訴受理工作，督促企業(yè)按時(shí)妥善解決用戶申訴，及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者對(duì)申訴處理結(jié)果意見，調(diào)解難點(diǎn)申訴問題，通報(bào)各企業(yè)申訴情況，加大力度做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。 宣貫《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，督促企業(yè)提升快遞服務(wù)水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保證服務(wù)時(shí)效，提高服務(wù)質(zhì)量。 積極向市政府部門反映各企業(yè)按照《中華人民共和國(guó)郵政法》和《廣西郵政條例》相關(guān)規(guī)定提出的車輛通行費(fèi)用問題的訴求，爭(zhēng)取得到市政府的政策支持，對(duì)郵政運(yùn)輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛提供便利和減免通行費(fèi)、路橋費(fèi)，或者由相關(guān)職能部門對(duì)郵政運(yùn)輸和投遞車輛以及普遍服務(wù)車輛核準(zhǔn)后，能夠發(fā)放一定的補(bǔ)貼。同時(shí)，積極向市政府爭(zhēng)取將村郵站建設(shè)納入2015年我市為民辦實(shí)事工程。 （5）開展郵政普特服專項(xiàng)檢查。我局將及