7行政辦上年工作總結(jié)及下年工作打算(完整版)
【正文】 （一）提高審批速度，提升服務(wù)質(zhì)量 以“項(xiàng)目建設(shè)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)力落實(shí)審批工作提速，努力創(chuàng)造一流的審批服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，形成比業(yè)務(wù)能力、比工作效率、比服務(wù)質(zhì)量的工作氛圍，掀起了人人爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵的濃厚氛圍，促進(jìn)了人員素質(zhì)的提升，貫徹落實(shí)了“公開(kāi)、公正、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。行政審批事項(xiàng)辦理后，由審批事項(xiàng)申請(qǐng)人對(duì)辦理審批事項(xiàng)的單位和工作人員按好、較好、一般、差四個(gè)等次進(jìn)行投票評(píng)議，審批中心每月統(tǒng)計(jì)一次評(píng)議結(jié)果，作為考核的重要依據(jù)，促進(jìn)審批效率和服務(wù)質(zhì)量提高。 第5頁(yè) 共5頁(yè)。 （一）高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一流服務(wù)大廳 計(jì)劃將于今年內(nèi)完成服務(wù)窗口擴(kuò)展工作，并借鑒市內(nèi)外先進(jìn)中心的成功模式，整合各部門(mén)內(nèi)部審批職能，強(qiáng)化審批與服務(wù)功能，提高公共服務(wù)效能。聘請(qǐng)金三利公司已對(duì)現(xiàn)有中心網(wǎng)站和審批辦件平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，網(wǎng)站能夠提供辦事指南、表格下載、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上評(píng)議、網(wǎng)上投訴、辦件查詢(xún)
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