xx衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理應(yīng)急預(yù)案(完整版)
【正文】 （10）嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，嚴禁推諉病人。 （4）合理使用藥物，注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。 （3）住院病歷必須在24小時之內(nèi)完成，首次病程必須在8小時內(nèi)完成。 （11）各種檢驗報告、圖像資料必須妥善保存，不得遺失。 收治病人 （1）病人實行急診優(yōu)先、專病專治的原則。 （6）急會診必須在10分鐘內(nèi)到位。 （6）其它需患者或家屬了解的內(nèi)容均應(yīng)有文字記錄以及患者或受權(quán)人簽字。 四、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故處理預(yù)案 （一）程序 發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，啟動本預(yù)案。醫(yī)療事故處理小組對發(fā)生的醫(yī)療糾紛或事故要立即組織有關(guān)人員對事件發(fā)生的經(jīng)過、原因、性質(zhì)、后果等情況進行調(diào)查，并將調(diào)查的結(jié)果報告院長。 1遇家屬或病人情緒激動，不聽勸阻或聚眾鬧事影響正常秩序者，立即通知保衛(wèi)科或派出所人員到場，按治安管理條例辦理。 （二）處罰 醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛處理終結(jié)后，醫(yī)院應(yīng)組織有關(guān)人員對醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故進行認真分析，總結(jié)事件性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、應(yīng)吸取的教訓(xùn)等，并對醫(yī)療事件中的相關(guān)責(zé)任人作相應(yīng)處理，以防止類似事件的再次發(fā)生。重大事件應(yīng)與患方簽署終結(jié)協(xié)議書。由護理因素導(dǎo)致的醫(yī)療事故爭議，除按上述程序上報外，同時按照護理體系逐級上報。 （2）應(yīng)用危重患者護理記錄單的患者，不再使用一般患者記錄單，但兩種記錄單應(yīng)緊密銜接，避免遺漏和脫節(jié)。 病人的知情同意內(nèi)容如下 （l）目前的診斷、擬實施的檢查、治療措施、預(yù)后、并發(fā)癥、難以避免的治療矛盾、出血及麻醉意外等。 （2）對于慢性病和危重病人，各科必須以病情和病人利益為出發(fā)點，不得以各自借口拒收病人。 （12）避免患者及親屬接觸、翻閱病歷，以免造成丟失和涂改以致責(zé)任不清。 （5）急診病人入院3天之內(nèi)、門診入院病人7天之內(nèi)必須有科主任查房，并在病歷中 體現(xiàn)。 （5）重視院內(nèi)感染的預(yù)防和控制工作，充分發(fā)揮各科院內(nèi)感染監(jiān)控小組的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染及時報卡，不得隱瞞，服從專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)。 加強對下列重點病人的關(guān)注與溝通： （1）酒后
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