7鎮(zhèn)政務(wù)大廳管理辦法(完整版)
【正文】 “快點(diǎn)，要下班了”，“已經(jīng)告訴你一遍了，還不懂”，“沒看我正忙著嗎”等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的文明意識(shí)宣傳教育，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象講文明、講衛(wèi)生、講秩序，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。政務(wù)大廳安全衛(wèi)生管理制度 （一）大廳全體工作人員要樹立高度的安全防范意識(shí)和養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，切實(shí)做好安全衛(wèi)生工作。 禁止在大廳內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧，搭肩挽臂同行。 二、舉止行為言行舉止要溫和、謙恭、莊重、得體。第十三條禁止在電腦專用插座上使用非計(jì)算機(jī)設(shè)備，下班后必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并切斷電源（包括ups）。第七條窗口人員所使用的計(jì)算機(jī)如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時(shí)清除，清除不了的，要立即報(bào)告。 四、大廳主任負(fù)責(zé)不定期將工作人員出勤情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 政務(wù)大廳主任負(fù)責(zé)大廳日常管理工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。 二、辦理方式實(shí)行首問責(zé)任制，當(dāng)服務(wù)對(duì)象詢問有關(guān)問題時(shí)，大廳工作人員必須熱情回答；咨詢問題屬于自身工作范圍的須詳細(xì)解答，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；不屬于自身工作范疇或不清楚的，應(yīng)耐心解釋，并詳細(xì)告知到相關(guān)窗口進(jìn)行咨詢；申辦人在政務(wù)大廳辦理事項(xiàng)，受理窗口必須一次告知申辦人所在窗口辦理過程中需要辦理的手續(xù)和所需材料。第二章組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)第四條政務(wù)大廳職責(zé)是：代表鎮(zhèn)政府，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入政務(wù)大廳、面向公眾服務(wù)事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)大廳窗口工作人員的管理和重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)辦理，具體為： （一）負(fù)責(zé)建立完善政務(wù)大廳管理辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施； （二）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐大廳的各部門之間的工作協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，受理相關(guān)政策及有關(guān)證明、申請(qǐng)表格申領(lǐng)的咨詢、釋疑、資料發(fā)
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