7支行行長德、能、勤、績述職報(bào)告(完整版)
【正文】 契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。制定了安全崗位責(zé)任制和安全工作計(jì)劃；加強(qiáng)員工的“三防一?！币庾R，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，組織防暴演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 負(fù)債與理財(cái)業(yè)務(wù) 2018年對私存款時(shí)點(diǎn)數(shù)為29200萬元，較年初持平，日均29845萬元，其中核心存款時(shí)點(diǎn)15903萬元，日均17862萬元。相關(guān)業(yè)務(wù)及時(shí)通報(bào)完成情況，跟緊電子銀行考核進(jìn)度。 存在的問題 一方面緊缺客戶經(jīng)理，缺少營銷能力強(qiáng)的對公客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理發(fā)展不平衡。 2019年貸款額度仍趨于緊攻，對公存款工作上要加大綠色存款的營銷工作，我支行地處XX縣區(qū)，周邊省級機(jī)關(guān)眾多，因此19年的綠色存款的主攻方向是政府機(jī)關(guān)存款。 打造支行理財(cái)團(tuán)隊(duì)，廳堂營銷工作要精細(xì)化耕作，更加的主動(dòng)熱情，加強(qiáng)廳堂和柜面的聯(lián)動(dòng)，對進(jìn)入廳堂的客戶做全方位的營銷。 vip客戶服務(wù)水平仍然需要提升，應(yīng)更加細(xì)化、專業(yè)化。 結(jié)算服務(wù)工作 2018年，支行會(huì)計(jì)結(jié)算工作完成較好，結(jié)算質(zhì)量在分行排名領(lǐng)先。 2018年九項(xiàng)資產(chǎn)余額74687萬元，較年初新增2628萬元；八項(xiàng)資產(chǎn)余額45263萬元，較年初新增1922萬元；理財(cái)基金余額31972萬元，較年初新增6683萬元；代理資產(chǎn)余額12838萬元，較年初下降4131萬元，、其交55萬元。 三、勤 支行員工嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范和著裝規(guī)范，在工作中始終保持飽滿的儀容儀表，保持整潔的辦公環(huán)境，讓客戶始終有著賓至如歸的感覺。 堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。 細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，主動(dòng)營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。董事長提出，以“三名”、“四精”為抓手，并
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