【正文】 。以下是我的學習心得： 通過學習，明確了我們20_年的工作圓滿完成了四屆二次職代會賦予的各項任務(wù)，并取得了八個方面的顯著成效。 張總還對20_年的工作做了重要部署，在工作的主要任務(wù)上提了六個指標，在今后的工作中，我首先應(yīng)該加強的就是業(yè)務(wù)知識的學習和處理突發(fā)事件的能力，在今年的工作中，我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長做好日常事務(wù)工作，調(diào)動同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并且多開展幾次陽光天使服務(wù)班的活動，做到以點帶面，真正起到帶頭作用，樹品牌形象。作為公司的一名老板，能夠和一名新員工面對面的交談，這只能說明公司非常注重培養(yǎng)人才。彭經(jīng)理就是一個做人做事很成功的一個典范。從管理模式看是否與市場經(jīng)濟相適應(yīng)。所以我認為要作好一份工作，愛崗是前提，敬業(yè)是根本。管理是靠嚴格的紀律性。 “先做老師，再做老板”這是老板教育我的一句話，公司非常注重培養(yǎng)人才，樹立以人為本的管理理念使公司具有一支素質(zhì)高，能力強，作風好，品行正的人才隊伍這是我們公司的靈魂，是物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的根本條件，也是參與競爭志在必得的信心所在。 二：定力是成功的基礎(chǔ) 傅總在講《士兵突擊》的時候講了三多和成才的成長經(jīng)歷，充分說明了一個人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。會議上，_董事長、_行長對贛銀今后的工作和建設(shè)提出了新的指示與要求。理性、客觀的認識我們隊伍當中所存在的問題與不足。要解決這些問題和困難，首先是要不斷的強化干部思想，領(lǐng)導班子是銀行工作的指揮中樞，是做好_銀行轉(zhuǎn)型的核心和關(guān)鍵，所以領(lǐng)導班子要起帶頭作用，不斷的進行自我學習，自我充電，認真開展黨性學習、政治學習、理論學習、業(yè)務(wù)學習和學習實踐將知識與實踐結(jié)合起來在面對新的問題上才能實際有效的將其解決。對因為經(jīng)濟下行而對工作失去熱情，得過且過的員工，給予批評教育，并激發(fā)其工作熱情，提高支行隊伍的凝聚力。我相信只要不斷的凝聚隊伍的力量必然能真正實現(xiàn)_x董事長提出的“__”發(fā)展目標，徹底讓_銀行轉(zhuǎn)型，使_銀行實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設(shè)基本理念為基礎(chǔ)，從而來健全隊伍管理制度，改進管理模式。 其次，我們要以本次會議精神為指導，進一步加強銀行隊伍建設(shè)。 通過對三季度總結(jié)會議精神的學習與研究，讓我們更加明確今后的工作任務(wù)、目標。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)XX省區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。” 我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是__自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他們成功的__有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。陳總高考，王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄