【摘要】第一部分工業(yè)工程第一章IE基礎1.IE(IndustrialEngineering)的概要IE的定義J所謂IE是對綜合人、材料、設備、能源等所有系統(tǒng)進行設計、改善、穩(wěn)定化為目的的。J將綜合后
2025-06-29 07:49
【摘要】第十四章中間商與物流管理Middlemen&LogisticsManagement學習目的和要求:1、掌握零售商與批發(fā)商的主要區(qū)別2、了解零售商的主要類型和特征3、了解批發(fā)商的主要類型和特征4、掌握零售商和批發(fā)商的營銷策略5、了解物流的概念和基本方式6、了解供應鏈的含義及對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響在上一章中,我們
2025-04-14 22:59
【摘要】第三章市場營銷環(huán)境TheMarketingEnvironmen學習目的與要求1.掌握市場營銷環(huán)境的概念和特點2.了解影響企業(yè)營銷的主要直接和間接環(huán)境因素3.認識企業(yè)如何應對營銷環(huán)境的變化4.了解中國市場營銷環(huán)境的基本特征任何事物的存在和發(fā)展都離不開特定環(huán)境的影響,市場營銷活動也是這樣。從本質(zhì)上看,市場營銷活動就是營
【摘要】范文范例參考<目錄>一、企業(yè)形象說明二、團隊口號三、基本動作、禮儀三、專業(yè)文化技能課程--------外場教材
2024-07-29 02:14
【摘要】業(yè)務培訓(初級業(yè)務員)第一章房產(chǎn)理念一、誓言演讀1、點名要求聲音響亮(演練)2、誓言領讀(領)今天我選擇挑戰(zhàn)!道路充滿艱辛,更有無限機遇。我要全力以赴,創(chuàng)造人生奇跡!(領)讓我們從現(xiàn)在開始對人感恩,對己克制。對事盡心,
2025-04-18 00:48
【摘要】第六章組織市場購買行為分析BusinessBuyerBehavior學習目的和要求1、了解組織市場的含義和構成2、了解組織市場購買行為的特征3、了解組織購買的決策方式和決策過程4、掌握政府采購行為的主要特征同消費者市場相對應的是生產(chǎn)者市場。生產(chǎn)者市場亦稱產(chǎn)業(yè)市場或工業(yè)市場,原指除商業(yè)以外的一切生產(chǎn)性行業(yè)。近年來以菲力
2025-04-12 04:13
【摘要】第十八章客戶關系管理CustomerRelationsManagement學習目的和要求:1、掌握顧客讓渡價值模型的內(nèi)涵2、掌握顧客滿意理論的內(nèi)涵與顧客滿意的研究方法3、了解顧客忠誠的意義與忠誠的價值4、了解客戶關系管理的含義和CRM模型的構成5、了解CRM項目的實施過程
2025-04-07 22:03
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理StrategicPlanning&MarketingProcess學習目的和要求:1、正確認識市場營銷在企業(yè)中的地位2、了解企業(yè)戰(zhàn)略計劃與業(yè)務戰(zhàn)略計劃的內(nèi)涵3、了解“波士頓矩陣”等戰(zhàn)略分析工具4、學會用SWOT分析等方法來進行營銷戰(zhàn)略決策5、了解企業(yè)市
【摘要】保潔服務培訓資料行為禮儀清潔公司能否提供高水準的服務,其關鍵取決于清潔人員的素質(zhì)和他們的服務能力。清潔人員與客戶接觸較多,而且工作比較直接,服務工作的好壞,關系到清潔公司的聲譽。因此提高保潔人員的素質(zhì)有著特別的意義。服務素質(zhì)表現(xiàn)為兩個方面:內(nèi)在的和外表的,外表的素質(zhì)反映在服務人員的禮儀上。1、儀容儀表:2、服務
2025-01-10 05:14
【摘要】傳承清潔文化,追求品質(zhì)生活保潔員清潔技能培訓全套資料去灰塵、濕抺、洗刷與上蠟油操作標準一、所需清潔用具???1、除塵用干布。???2、掃帚。???3、水桶(兩個)。???4、揩布。???5、擦亮油(蠟油
2024-08-11 23:58
【摘要】第一篇:保潔員培訓資料 保潔員培訓資料-1 一、保潔服務行為規(guī)范 (一)保潔服務人員職業(yè)道德要求客戶大小一樣主動收費多少一樣熱情復雜簡單一樣耐心業(yè)務忙閑一樣周到新老客戶一樣親切表揚批評一樣誠懇 ...
2024-10-08 21:28
【摘要】保潔管理工作手冊編制物業(yè)品質(zhì)運營部審核批準目錄第一部分保潔規(guī)程1.ZN-WY-BJ-001保潔員培訓實施操作指引 -1-2
2025-06-29 10:03