【正文】 ，完善辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、并聯(lián)審批，以政府形象統(tǒng)一推出，提高效能，方便投資者。落實(shí)好這些目標(biāo)思路，對我們的工作特別是提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。推進(jìn)大討論活動(dòng)、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，必須立足于解決實(shí)際問題，必須著眼于增強(qiáng)干部的事業(yè)心和責(zé)任感，必須切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)和指導(dǎo)。從建設(shè)服務(wù)政府、效能政府、責(zé)任政府、廉潔政府的角度考慮，必須加強(qiáng)大廳建設(shè)；從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展角度講，必須加強(qiáng)大廳建設(shè)；從創(chuàng)新社會(huì)管理角度看，加強(qiáng)大廳建設(shè)也非常必要、十分迫切。同時(shí)，也必須看到，由于建設(shè)起步晚等方面的原因，我市行政服務(wù)大廳的軟硬環(huán)境尚有一些問題和不足，還有許多亟待改進(jìn)提升的地方，需要在今后工作中逐步加以解決。抓發(fā)展，必須首先抓環(huán)境尤其是軟環(huán)境。大廳提出的一個(gè)平臺(tái)、五大功能的建設(shè)構(gòu)想非常好，要按照這個(gè)目標(biāo)去運(yùn)籌、去努力，力爭新大廳建成使用后，能夠進(jìn)一個(gè)門、辦多個(gè)事，體現(xiàn)出一站式服務(wù)特色。政務(wù)大廳管理辦公室要大膽協(xié)調(diào)、積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)協(xié)調(diào)，強(qiáng)力推進(jìn)兩集中、兩到位。尤其要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善基層行政服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。要結(jié)合正在開展的效能服務(wù)提升年和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論活動(dòng)，圍繞企業(yè)注冊和建設(shè)項(xiàng)目兩條工作線，簡化手續(xù)、縮短時(shí)間、創(chuàng)新審批方式，實(shí)施行政審批流程再造，努力以最短的時(shí)限、最優(yōu)的服務(wù)、最高的效率推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展。四是，堅(jiān)定不移地推進(jìn)行政服務(wù)電子化。大廳的窗口代表部門，大廳整體代表政府，將來的行風(fēng)評議，要加大對大廳績效考核的權(quán)重。建議大廳學(xué)習(xí)XX縣區(qū)的做法，立足自身實(shí)際，也組織大家來個(gè)四比四看，比如：比思想、看誰服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，比學(xué)習(xí)、看誰服務(wù)的本領(lǐng)高，比業(yè)績、看誰服務(wù)的貢獻(xiàn)大，比作風(fēng)、看誰服務(wù)的態(tài)度好，最終都要把大家的積極性激發(fā)出來，達(dá)到提升效能、優(yōu)化環(huán)境、讓社會(huì)滿意的效果。 要注重人文關(guān)懷。按照市、區(qū)的統(tǒng)一要求和部署，2014年11月，我街道成立了行政服務(wù)大廳。行政服務(wù)大廳，縮短的是群眾和企業(yè)到政府辦事的距離，增進(jìn)的是黨工委、辦事處與人民群眾和企業(yè)的血肉聯(lián)系，帶來的是基層街道管理方式和服務(wù)方式的新轉(zhuǎn)變。進(jìn)廳各相關(guān)部門單位積極探索創(chuàng)新行政審批工作，逐步建立了高效審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。 環(huán)境是生產(chǎn)力，優(yōu)化環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力，良好的服務(wù)環(huán)境已經(jīng)成為最具競爭力的發(fā)展優(yōu)勢。的行政服務(wù)大廳的目標(biāo)要求，為全市大廳的建設(shè)和管理指明了方向。因此，各縣區(qū)大廳要學(xué)習(xí)借鑒市大廳的經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)選派懂審批業(yè)務(wù)、事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng)的同志組成代辦機(jī)構(gòu)，具體承辦代辦業(yè)務(wù)；進(jìn)廳各部門要采取積極措施，支持代辦業(yè)務(wù)的開展，大力推行聯(lián)合預(yù)審制、告知承諾制等切實(shí)有效的做法，搞好進(jìn)廳項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，形成長效機(jī)制，打造服務(wù)品牌，努力優(yōu)化投資環(huán)境。一個(gè)漏斗quot。要重點(diǎn)突出與外商投資、企業(yè)注冊、建設(shè)項(xiàng)目審批工作密切相關(guān)的各審批職能部門，扎實(shí)推進(jìn)以歸并行政審批職能為主的行政審批制度改革。市行政服務(wù)大廳要加強(qiáng)對縣區(qū)大廳的工作指導(dǎo)，對縣區(qū)大廳的經(jīng)驗(yàn)和成績及時(shí)予以總結(jié)和推廣，組織縣區(qū)大廳評選紅旗窗口和優(yōu)秀個(gè)人，在全市范圍內(nèi)予以表彰。多一些開拓創(chuàng)新，少一些因循守舊；多一些開放包容，少一些封閉狹隘；多一些靈活主動(dòng)，少一些僵化呆板；多講怎么辦，少講不能辦quot。要牢固樹立責(zé)任意識(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地盡責(zé)任、盡義務(wù)。財(cái)政部門要加強(qiáng)行政收費(fèi)的協(xié)調(diào)與監(jiān)管工作，為行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作的開展提供經(jīng)費(fèi)保障。 第四篇。以坦蕩的情懷，寬闊的心胸，海納百川的氣度，多一些理解，多一點(diǎn)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)忍耐，多一次溝通。 一、一年來工作回顧 （一）主要工作成績 建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。 規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù)。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí)，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫表格，擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開戶和驗(yàn)資手續(xù)等，當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。加強(qiáng)對大廳2名保安人員的管理，啟動(dòng)以色列雙探頭報(bào)警系統(tǒng)的做法，確保大廳財(cái)產(chǎn)的安全。 半年來，大廳堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所 需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。公司董事長xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀時(shí)，贊嘆說：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。今年以來，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。 最后，恭祝大家。 大廳運(yùn)行17個(gè)月以來，在縣委縣政府的高度重視下，在各窗口單位的大力支持下，取得了令人滿意的成績，達(dá)到了“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的基本目標(biāo)。行政服務(wù)大廳管理辦公室要履行好管理職責(zé)，做好各進(jìn)廳部門審批工作與人員的組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等工作。 （二）相關(guān)職能部門要健全行政服務(wù)大廳管理協(xié)調(diào)機(jī)制。在工作流程設(shè)計(jì)上要便民，在工作方式方法上要親民，在工作效果上要利民，真正達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。各縣區(qū)要重視和加強(qiáng)行政服務(wù)大廳建設(shè)，還未完成大廳籌建的縣區(qū)要加大工作力度，積極開展工作，盡快建成啟用。各部門要按照構(gòu)建行政審批工作新機(jī)制、實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管職能相分離、整合行政資源、提高行政效率、建設(shè)服務(wù)政府的指導(dǎo)思想，依據(jù)職能歸并、充分授權(quán)、完全進(jìn)廳的工作原則，將本單位的行政審批服務(wù)科整建制進(jìn)駐行政服務(wù)大廳辦公。負(fù)有收費(fèi)職責(zé)的窗口和工作人員不準(zhǔn)擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，不得強(qiáng)行或變相收取其他費(fèi)用，對搭車收費(fèi)和亂收費(fèi)的單位和人員按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。在當(dāng)前形勢下，良好的行政服務(wù)環(huán)境，是企業(yè)選擇投資首要考慮的因素。 二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新機(jī)制，大力推進(jìn)行政服務(wù)大廳工作再上新臺(tái)階 全市各級行政服務(wù)大廳要以完善功能、提高效率、提升服務(wù)為重點(diǎn)，全面推行進(jìn)廳項(xiàng)目，特別是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)