【正文】 營銷，從只會簡單營銷轉變?yōu)檎莆丈疃葼I銷，從只會盲目營銷轉變?yōu)檎莆沼嗅槍π缘臓I銷。 二、落實五項措施，確保全年經營目標圓滿完成 今年的業(yè)務目標已經明確，經營指標已經下達，接下來就是如何落實、如何完成了。操作流程繁雜、辦事效率不高，是制約我行業(yè)務經營的瓶頸之一。 三是產品優(yōu)化與服務優(yōu)化并重，突出服務優(yōu)化。目前，有的支行守著存量客戶“吃老本”，不去拓展新客戶；有的行產品運用不充分，做來做去都是“老三樣”；有的沒有長遠的規(guī)劃，眼睛總是盯著自己的“一畝三分地”，這些傾向都將影響農行發(fā)展后勁。 一、堅持“五個并重”，實現(xiàn)全市農行又好又快發(fā)展 發(fā)展是硬道理。會議期間，還套開了資產風險管理工作會議，分組討論了主題報告和有關專題文件，表彰了20xx年度的先進單位和個人。 一是堅持內涵發(fā)展與外延發(fā)展并重，突出外延發(fā)展。于是，“不良”是下來了，規(guī)模也下來了，贏利能力跟著下來了。優(yōu)化服務還要在如何滿足客戶需求上狠下工夫，注重通過銀行的服務為客戶創(chuàng)造價值，注重把銀行的經營活動有機融合到客戶的生產經營活動中去，形成長期的、互動式的、雙贏的戰(zhàn)略合作關系。社會在不斷發(fā)展，事物在不斷變化，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，我們的許多機制和管理需要不斷完善和創(chuàng)新，我們的在全市農行支行長會議結束時的講話第2頁 產品和服務需要不斷改進和優(yōu)化，如果沒有一定的創(chuàng)新舉措，就難以形成自身的競爭優(yōu)勢，最終將喪失生存的根基。實施“全員式”的營銷，首先要解決好“想營銷”問題，使員工摒棄“輕視營銷”、“被動營銷”的錯誤認識，樹立主動營銷、積極營銷的理念。試想我們的工作，那一件沒有這樣那樣的困難。百年老店巴林銀行倒閉的沉痛教訓提示我們，一個細節(jié)解決不好，就可能千里長堤，潰于蟻穴。建設“進取型”的企業(yè)文化，要建立健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環(huán)境；通過開展形式多樣的文體活動，形成團結進取、奮發(fā)向上的強大凝聚力；通過挖掘、培養(yǎng)和樹立先進集體和先進個人，發(fā)揮模范帶頭作用，在全行營造尊重先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。三是建立思想工作的激勵。同時，對客戶也必須體現(xiàn)以人為本的理念，注重營造我行與外部環(huán)境的和諧，加強與有關方面的溝通協(xié)調，加強客戶的營銷、服務和維護，實現(xiàn)雙贏、多贏和共贏，加快有效發(fā)展。一是個人存款平穩(wěn)增長。 雖然前一階段的“春天行動”我們付出了辛勤和汗水，取得了一定成效，但計劃完成進度總體不理想，各項業(yè)務指標完成進度不平衡、行際之間發(fā)展差異大的問題較為突出，少數(shù)支行增存措施乏力，個人存款不升反降；部分支行個人貸款營銷進展不盡人意，還有8個支行個人貸款負增長；8個支行壽險保費收入計劃完成率不足50。會議總結了20xx年工作，分析了當前面臨的形勢，對20xx年工作進行了全面安排。在發(fā)展的理念上，我們要做到“五并重五突出”，走速度、質量、效益相統(tǒng)一、相協(xié)調的良性發(fā)展道路。一些支行對質量和數(shù)量的認識很不全面，重質量提高、輕規(guī)模擴張，存款裹足不前了，他們心安理得，貸款持續(xù)下降了，他們無動于衷，市場份額日見縮小了，似乎也不關他們的事。金融產品的功能最終都要通過人的服務加以體現(xiàn)，要通過加強培訓、強化督查，解決服務態(tài)度問題；通過服務分區(qū)、客戶分層、業(yè)務分流，解決客戶“排長隊”問題；通過提供細致周到的服務，解決個性化服務不到位的問題，不斷優(yōu)化我們的客戶服務。金融業(yè)是個高風險行業(yè)，它的特性決定了經營必須安全，安全必須合規(guī)，但合規(guī)不等于墨守成規(guī)。所謂“全員式”的市場營銷，就是銀行各層面、各部門和每個員工都要有市場營銷的責任。經過多年連續(xù)的清收，剩下的不良貸款多是“硬骨頭”，清收難度相當大，這是事實。金融行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，風險孕育在每一個可能被忽視的細節(jié)之中，稍有不慎就可能造成難以挽回的損失。建設“進取型”的企業(yè)文化，調整好改革中出現(xiàn)的各種利益團體的沖突，上下級協(xié)調一致，以保證政令暢通，是我們迫切需要解決的問題。要建立績效考核激勵機制，實現(xiàn)責權利的有機結合，充分調動廣大員工的積極性。貫徹落實科學發(fā)展觀，打造現(xiàn)代化的農業(yè)銀行，就必須堅持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念，用目標鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，實現(xiàn)員工價值升華和農行事業(yè)發(fā)展的有機統(tǒng)一。 四、抓好“春天行動”，奪取業(yè)務經營首季開門紅 自年初以來，全行上下認真開展“伴你成長金鑰匙春天行動”業(yè)務營銷活動，通過科學組織、綜合營銷、突出重點、細節(jié)管理、有效激勵，工作熱情得以激發(fā)，業(yè)務發(fā)展勢頭良好。有8個支行提前完成一季度壽險保費收入計劃，6個支行提前完成一季度財險保費收入計劃。 《在全市農行支行長會議結束時的講話》來源于文秘114網，歡迎閱讀在全市農行支行長會議結束時的講話。與兄弟分行比較，業(yè)務發(fā)展速度也不夠快，經營形勢依然十分嚴峻。至3月10日，僅次于xx分行名列全省第二。 要以改革的精神、創(chuàng)新的思路、扎實的舉措，切實加強和改進黨的工作。加強對員工的思想政治工作，強化職業(yè)道德教育，教育員工、激勵員工為農行事業(yè)多作貢獻。 五要完善“激勵型”的經營機制。前臺人員如果對客戶提交的票據未認真審核，就可能造成客戶資金的意外流失，引起客戶的投訴，使我行喪失潛在的客戶資源；客戶經理如果對信貸客戶未嚴格審查、不依規(guī)管理，就可能造成信貸風險，導致不可估量的資金沉淀。如果沒有困難，還要我們這些領導干什么。其次要解決好“怕營銷”問題，營銷需要有效的溝通與交流，我們有不少的員工卻習慣于“機械式”的服務，習慣于埋頭做事，不善于甚至害怕與客戶交流，這是營銷的大敵。要通過深入調查、分析和論證，掌握宏觀政策、內部規(guī)章，充分了解市場信息、