7信息系統(tǒng)日常運維管理制度及相關(guān)記錄(完整版)
【正文】 ，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。制度包括信息機(jī)房管理、服務(wù)器管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。 、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋。 操作管理 、機(jī)房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開時，需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人同意方可離開。 、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。 、管理員對服務(wù)器管理員賬戶與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對系統(tǒng)的非法入侵。 、建立病毒防護(hù)體系。 、建立雙備份制度，對重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。 、系統(tǒng)使用的相關(guān)資料應(yīng)有使用單位進(jìn)行保存，在信息部門進(jìn)行備案。未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自復(fù)制、轉(zhuǎn)儲和借閱。 、當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障、異常情形時，系統(tǒng)管理人員應(yīng)立即上報業(yè)務(wù)主管部門，由業(yè)務(wù)主管部門啟動“信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，并聯(lián)合信息部門負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障處理。 、強(qiáng)化輸出資料分發(fā)控制，確保資料只能分發(fā)給具有相應(yīng)權(quán)限的用戶。 、信息系統(tǒng)的變更必須嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，系統(tǒng)管理人員不得擅自進(jìn)行軟件的刪除、修改等操作，不得擅自升級、改變軟件版本，不得擅自改變軟件系統(tǒng)的環(huán)境配置。 、新系統(tǒng)上線運行時必須做好系統(tǒng)的完全備份，根據(jù)業(yè)務(wù)頻率和數(shù)據(jù)的重要程度做好增量備份。 、系統(tǒng)發(fā)生故障時，由信息部門依據(jù)緊急預(yù)案，組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，最大限度的降低故障帶來的損失。 、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時由資產(chǎn)歸屬單位自行負(fù)責(zé)管理、維修和維護(hù)；出現(xiàn)自身無法解決的問題時，將異?，F(xiàn)象、發(fā)生時間和可能的原因作詳細(xì)記錄，并立即提交給上級部門，由專業(yè)人員對異常情況進(jìn)行分析和處理。 、定期實施靜態(tài)殺毒，對服務(wù)器統(tǒng)一殺毒處理。 、及時處理服務(wù)器軟硬軟件系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種錯誤，對所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障
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