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正文內(nèi)容

7業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)(完整版)

  

【正文】 程。 跟進(jìn)到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心quot。 六、xx區(qū)底商的招租工作 制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了quot。 三、日常報(bào)修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),quot。的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。 回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失。日接待quot。超市、藥店quot。的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。 業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)范文二 2011年即將結(jié)束,我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。 出貨。雖然2011年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑,原由于自己參加工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質(zhì)。不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。溫馨提示55份。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪。接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步。 在2010年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。細(xì)節(jié)因其斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。 在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少 工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。 以上是2
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