7有關(guān)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)會議致辭(完整版)
【正文】 的金字招牌。一個沒有良好企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。 企業(yè)文化，簡單說來，就是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。 領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，大家早上好： 今天我們坐在這里，為著一個共同的問題，集思廣益，暢所欲言。我們深入剖析這句話就能夠發(fā)現(xiàn)，這句話十分形象而深刻地告訴我們，物質(zhì)的東西是可以摧毀的，而精神的力量、文化的力量是不可摧毀的，而這正是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)直面挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難、興旺發(fā)達(dá)的根之所在。 從農(nóng)行整體服務(wù)的角度來講，我們的企業(yè)文化要給人一種象泥土一樣質(zhì)樸、純真、親切、自然的感覺，我們要以為廣大農(nóng)民朋友提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，要使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，從而使農(nóng)行真正成為農(nóng)民滿意的首選銀行。一次，青島啤酒公司的一位職工到超市買東西，看到貨架上有幾瓶啤酒的商標(biāo)有劃痕，他感到格外扎眼，就將它移到貨架后面，后轉(zhuǎn)念一想，前面的啤酒賣完后，后面劃傷的啤酒就又會露在外面，于是他干脆掏腰包，把這幾瓶啤酒買下來。 筆者曾看到這樣一個例子：某大型企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。眾所周知，農(nóng)行在幾十年的發(fā)展中，逐步形成了一套比較健全的規(guī)章制度。因?yàn)樾睦韺W(xué)家告訴我們，要想改變?nèi)说男袨?，首先要改變的是人的意識，特別是潛意識。比如，家喻戶曉的海爾集團(tuán)砸冰箱的故事所詮釋的就是海爾重視質(zhì)量的企業(yè)精神。 第7頁 共7頁。 第三、進(jìn)行激勵式企業(yè)文化建設(shè)。 第二、進(jìn)行形象式企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)文化的
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