7優(yōu)質護理自評報告(完整版)
【正文】 有效的溝通，隨時掌握患者情況。完善護理文書書寫規(guī)范、質量控制和考核標準。 二、開展優(yōu)質護理服務工作情況 （一）、對護理工作的高度重視和支持 我科自實行優(yōu)質護理服務以來，在醫(yī)院護理部的領導下，按照護理部制定的計劃和方案，以“病人為中心，”建立健全有關規(guī)章制度和崗位職責，制定各班次的工作流程和考核標準。 護士長對責任護士的工作不定期檢查，對存在的問題進行整改，并以電話方式對病人進行回訪，了解患者對護理服務的滿意度，虛心聽取患者意見和建義，不斷改進護理服務。 對本科護士急危重癥的學習、應急能力有待提高。
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