6渦陽縣交通局投訴受理中心工作暫行規(guī)定(完整版)
【正文】 局投訴中心負責(zé)解釋，本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。 第十二條依法受理的投訴事件應(yīng)該在受理后十日內(nèi)辦結(jié)上報，市長熱線、行風(fēng)熱線投訴三至五日內(nèi)辦結(jié)，必要時經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準延長七日，辦結(jié)后五日內(nèi)答復(fù)投訴人辦理結(jié)果。 第四條信訪事件或不屬受理范圍的投訴件，按照信訪有關(guān)規(guī)定辦理。 第三章投訴受理 第五條局投訴中心接受上級轉(zhuǎn)辦投訴件（包括《行風(fēng)熱線》投訴），也可以通過電話、信函、來訪等形式直接接受投訴事件。 第十三條有關(guān)單位要建立健全投訴受理、調(diào)查、處理檔案，定期進行分析總結(jié)，提高工作水平。 第十五條對辦理投訴事件工作不認真、調(diào)查不細致及推諉拖延、敷衍了事、袒護包庇、整改不力等情形的，對有關(guān)單位下發(fā)《投訴事件辦理催辦單》，根據(jù)有關(guān)
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