【正文】 下列哪些困難。（可多選） a便利b時尚c價格便宜d安全可靠e商品齊全f其他__________ 您主要在哪些網(wǎng)站購物。您的意見對我們的調(diào)查很重要，請您根據(jù)您的實際情況如實填寫，我們會替您保密。 首先，我們擬了采訪大綱，從什么時候網(wǎng)購到網(wǎng)購的全流程到對網(wǎng)購的看法都一一做了細致的安排，結(jié)果到真正采訪的時候發(fā)現(xiàn)情況并不如料想中被采訪的人有很多經(jīng)驗之談，反而對于我們的問題都可以在十個字內(nèi)回答清楚。 網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。 首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因如下： 大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。因為我開始沒有時間緊迫感，所以延誤了小組工作的進度，我深深愧疚。數(shù)據(jù)組大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查心得體會 馬海飛 首先從確定課題上講，我切身感受到傳播學(xué)中的沉默螺旋理論。當預(yù)期時間到時，我沒能完成應(yīng)該做好的任務(wù)，我意識到自己的錯誤后盡量挽救，請組長寬限我時間，我抓緊時間把負責(zé)的工作保質(zhì)保量完成了。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。 六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。好在，發(fā)現(xiàn)這個問題之后我們及時修改戰(zhàn)略方針，比如我問他有沒有在網(wǎng)購中遇到什么難忘的事，他回答沒有，于是我就說那我先給你講一個我遇到的難忘的事吧，他聽了我講的過后就打開了話匣子，采訪也就完美落幕了。非常感謝您的配合。（可多選） a淘寶網(wǎng)b當當網(wǎng)c京都商城d凡客誠品e5173游戲商城f其他________8您網(wǎng)購時主要考慮的因素。 a商品描述不清b商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多c界面復(fù)雜不易操作d網(wǎng)站速度太慢e結(jié)算方式不太理想f物流速度不佳g其他________ 1您還會繼續(xù)網(wǎng)購嗎。%。 6 夏海燕分析了大學(xué)生網(wǎng)購的總體狀況以及存在的問題，并提出相應(yīng)建議；劉艷等相關(guān)學(xué)者對大學(xué)生群體網(wǎng)購情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)購過程中存在大量問題，建議高校要引導(dǎo)大學(xué)生正確網(wǎng)購。③大學(xué)生每月網(wǎng)購花費總額占生活費的比重④ 本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查方式，通過在網(wǎng)上發(fā)放電子版調(diào)查問卷來收集湖南大學(xué)北校區(qū)大一至大四學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀的相關(guān)數(shù)據(jù)。 （2）大一新生為20人，%；大二學(xué)生為25人，%；大三學(xué)生為50人，%；大四學(xué)生為8人，%。而大四學(xué)生主要忙于就業(yè)、考研等等，對于其他的追求可能沒有太多的精力。 在大學(xué)生每個月的消費中，%的同學(xué)其網(wǎng)購的花銷只占月花銷的10%一下，%的同學(xué)網(wǎng)購花銷占比是10%30%，這一結(jié)果也符合了上面所講的結(jié)論，收入是消費的基礎(chǔ)和前提，大學(xué)生還沒有經(jīng)歷獨立的能力，網(wǎng)購經(jīng)濟來源仍然主要依靠父母給予的生活費，因此大學(xué)生在網(wǎng)購上的消費占比并不是很大。當當網(wǎng)主要是購書的網(wǎng)站，大學(xué)也是一個補充精神食糧的地方，大學(xué)生購買書籍的人數(shù)也較多。這種憑借信用額度消費，最長有將近50天免息期的消費方式，對于大學(xué)生來說是極具吸引力的。問卷調(diào)查顯示，%的同學(xué)認為網(wǎng)購方便快捷，%的同學(xué)覺得網(wǎng)購更加節(jié)約時間。 （1）商品質(zhì)量問題 %的大學(xué)生在網(wǎng)購中遇到了質(zhì)量差、實物與圖像不符等情況。 六、對策及建議 針對大學(xué)生網(wǎng)購過程沖遇到的一些問題，主要從大學(xué)生自身層面、學(xué)校層面、商家層面、政府層面等幾個方面提出一些對策和建議。 學(xué)校應(yīng)加強大學(xué)生網(wǎng)上購物、電子交易方面的知識，多給他們補充一些網(wǎng)購法律方面的知識，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念。因此商家在做廣告宣傳時，應(yīng)注意描述與事實相符，不要夸大宣傳，否則得不償失。（2）快遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量 快遞行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還是在于快遞公司自身的建設(shè)，完善體系制度建設(shè)，加強管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。 首先政府應(yīng)該為網(wǎng)購健全一個安全、合法的環(huán)境，頒布一些相關(guān)的法律法規(guī)，使在網(wǎng)購過程中遇到的一些問題，能夠按照法律程序和手段去解決。其次要有多渠道靈活的支付方式、提高物流配送效 14 率。如有條件的話，可以適當開設(shè)一些網(wǎng)上購物的選修課或必修課，平常多開展一些網(wǎng)上購物的活動，加強他們的網(wǎng)購的安全意識。在網(wǎng)購時大學(xué)生應(yīng)加強網(wǎng)購方面的知識特別是法律方面的知識，對網(wǎng)購程序有一個詳細的了解，要學(xué)會用法律保護自己的合法權(quán)益。這樣不僅會影響到顧客的身體健康和精神狀態(tài)，甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟損失。網(wǎng)店沒有相關(guān)店面費用等附加費用，商品的成本相對較低，價格也隨之下降。 四、大學(xué)生網(wǎng)購的原因 由于當今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也促進了許多其他方面的發(fā)展。從中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購平臺數(shù)量多，相互之間的競爭壓力大。商家和消費者之間簡稱為b2c（商家——消費者之間），消費者和消費者之間簡稱為c2c（消費者——消費者之間）。 表1年級網(wǎng)購人數(shù)比 年級大一大二大三大四 人數(shù)1420475 百分比70