【正文】 來，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量大檢查對全市各級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使機(jī)關(guān)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)，履行統(tǒng)計(jì)管理職責(zé)，依法處理統(tǒng)計(jì)事務(wù)。一方面對本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，編制了集科室崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作行為。 二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機(jī)制 一是切實(shí)做好對市委、市政府、各部門及社會公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年處理市長信箱和信訪辦的人民來信來訪76件，回復(fù)率100%?！爸行摹闭?wù)服務(wù)窗口嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)制度和“兩集中，兩到位”的工作要求，搞好“一站式”服務(wù)，并通過增設(shè)政策咨詢臺，開通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)，增設(shè)排號機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。 二、強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)，確保行政效能建設(shè)取得實(shí)效 （一）深化思想教育，進(jìn)一步突出行政效能建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性。為了加強(qiáng)對行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行政效能工作落到實(shí)處，“中心”成立了行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室、縣（市、區(qū)）管理部負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作。在日常工作中，堅(jiān)持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、違章必究，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范化，制度化，有效的約束了干部的行為，提高了住房公積金工作的社會公信力。對行政執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《條例》，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。成立了以局長為組長、以副局長任副組長的市統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作變動情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 三、完善管理，規(guī)范運(yùn)行 一是認(rèn)真實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會公開統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)管理規(guī)定、工作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對所需服務(wù)辦接時(shí)限，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾對我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時(shí)也切實(shí)減輕了廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象和基層統(tǒng)計(jì)部門的負(fù)擔(dān)。“干部身份證”實(shí)行一牌一卡分離，一牌即將“干部身份證”加貼干部的照片后，以辦公門牌的形式貼在辦公室門口，一卡即將“干部身份證”制成工作聯(lián)系卡，由干部發(fā)給需要辦事的群眾，同時(shí)在一牌一卡上注明所在單位和市“效能直通車”兩級監(jiān)督電話。市紀(jì)委牽頭組織人員成立了課題研究小組，就建立完善效能考評機(jī)制進(jìn)行了近1個(gè)月的調(diào)查研究，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道進(jìn)行了機(jī)關(guān)干部“掛牌上崗”制度試點(diǎn)，然后根據(jù)試點(diǎn)情況對該制度進(jìn)一步進(jìn)行了總結(jié)完善，正式形成并出臺了“干部身份證”制度。各單位對《機(jī)關(guān)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制》進(jìn)行了完善，將“干部身份證”制度與干部的年度考核、評優(yōu)評先等相掛鉤。 三是“一年一考”嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。 二是強(qiáng)化了干部管理。一是結(jié)合災(zāi)后基層陣地重建，對市7鎮(zhèn)，114個(gè)村重建鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系的服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，按照前臺窗口柜臺式服務(wù)，后臺開放式辦公的模式，規(guī)劃設(shè)計(jì)透明、公開的便民服務(wù)大廳。 更多文章 效能建設(shè)月度工作總結(jié)及工作安排范文 效能建設(shè)月工作總結(jié)及工作計(jì)劃 縣財(cái)政局2017年機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動總結(jié) 2017年12月效能建設(shè)工作總結(jié) 2017機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)范文及2018年工作思路 2017效能建設(shè)月度工作總結(jié) 2016效能建設(shè)八月工作總結(jié)及九月工作計(jì)劃 機(jī)關(guān)效能建設(shè)月工作總結(jié) 效能建設(shè)月度工作總結(jié) 效能建設(shè)個(gè)人自我總結(jié) 第16頁 共16頁。目前，該軟件正在緊張的開發(fā)中，預(yù)計(jì)將于xx年12月投入試運(yùn)行；四是建立完善了便民代辦服