6收費站年終總結(jié)會議致辭(完整版)
【正文】 將試著搜集心理素質(zhì)疏導(dǎo)相關(guān)資料，尋找情緒管理、個人素質(zhì)提升的素材，在培訓(xùn)中引用，從主觀上引導(dǎo)收費員樹立良好的心態(tài)，提高個人素養(yǎng)。同時深入踐行三嚴(yán)三實專題教育活動，以嚴(yán)與實的標(biāo)準(zhǔn)檢驗工作效能。20xx年度共形成通報12期，被檢查238人次，班組被檢查頻率4次/月，通過班組督導(dǎo)檢查使收費站整體業(yè)務(wù)水平得到了穩(wěn)步提升。車型改判輛421次。在管理上，注重提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)，引導(dǎo)員工全方面發(fā)展。員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。二是部分職工學(xué)習(xí)缺乏主動性，學(xué)習(xí)氛圍不濃。一是競爭上崗激發(fā)隊伍活力，xxx收費站采取競崗演講、面試、民主測評方式對空缺的收費班長崗位實行競爭上崗，為優(yōu)秀人才提供公平競爭、展示自我的舞臺。通過一系列舉措，xxx收費站全體職工微笑服務(wù)水平明顯提升。 （二）靚化窗口，用心服務(wù)，樹立紅色高速新形象。收費站年終總結(jié)會議講話 收費站年終總結(jié)會議講話篇120xx年是全面完成十二五規(guī)劃的收官之年，也是繪制十三五發(fā)展藍(lán)圖的謀劃之年，更是xxx收費站快速發(fā)展的一年。微笑服務(wù)是內(nèi)動力，是對外展示的魅力標(biāo)簽。 （三）科學(xué)部署，靈活處置，筑牢安全保暢新堡壘。二是競賽比武常態(tài)化。三是職工農(nóng)場建設(shè)還需要進(jìn)一步完善，確保淡季時節(jié)蔬菜的供應(yīng)?，F(xiàn)從六個方面對收費站全年工作開展情況進(jìn)行總結(jié)。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善，年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。假冒綠色通道75輛，增收金額14730元。 （五）安全管理工作 20xx年站內(nèi)安全生產(chǎn)整體態(tài)勢平穩(wěn)，自去年新安法實施后，收費站不斷踐行學(xué)法活動。在管理處黨總支的關(guān)懷下，涉及員工切身利益的問題在逐一解決。 （二）稽查工作不能主動作為。部分值班長及管理崗位員工思想松懈，不能起到良好的帶頭作用，工作中缺乏創(chuàng)新意識和主觀能動性。通過做到三個提前、三個到位積極應(yīng)對每周末站口的車流高峰，即提前掌握正定學(xué)校放假信息和旅游商業(yè)信息、提前安排備勤人員到位、提前做好站口設(shè)備安全檢查、站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮到位、安全保暢應(yīng)急小組到位、保暢預(yù)案啟動到位、文明服務(wù)肢體禮儀到位。三是***收費站全年開展黨課教育12次，黨風(fēng)黨紀(jì)和法律教育23次，通過開展案例警示教育，轉(zhuǎn)變了部分員工不思進(jìn)取的不良傾向，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，從源頭上有力地避免了貪污現(xiàn)象的滋生。二是借鑒近期重大安全責(zé)任事故的處置及救援經(jīng)驗，集中對《危險化學(xué)品應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》等5個預(yù)案做了修改和完善。以優(yōu)化考核制度為切入點，建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、指標(biāo)量化、全員參與、獎懲兌現(xiàn)的工作新機(jī)制，將上級各項考核指標(biāo)，按月分解落實到人、到崗，實施數(shù)據(jù)化管理，與個人月度獎金掛鉤，按月考核、獎懲兌現(xiàn)。 二、***收費站在20xx年的工作中，一是將著力以加大班組建設(shè)為基礎(chǔ)，開展崗位練兵，降低差錯率，特色班組文化等活動，打造優(yōu)質(zhì)收費隊伍，提升工作效率和文明服務(wù)品質(zhì)。 ***收費站召開安全員例會15次，全員性安全會議10次，組織全員性安全專題培訓(xùn)和預(yù)案演習(xí)各4次，組織安全專項檢查7次，開展專項活動三項，全站范圍的日常安全檢查40余次，全部隱患登記入冊，并及時的到了整改，全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。 一方面與企業(yè)文化宣貫活動相結(jié)合，借力解放思想大討論活動，開展我身邊的正能量活動，找差距、學(xué)經(jīng)驗，在全站形成學(xué)先
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