6市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 題研究“3市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié) 一、“315”活動(dòng)方案，確定了活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，明確了14項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)及責(zé)任單位。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)在市政府東二樓會(huì)議室隆重召開，市人大副主任周宏基，市政府副市長(zhǎng)王曉焱，市政協(xié)副主席徐業(yè)志，市政府副秘書長(zhǎng)鄭基根，市委宣傳部副部長(zhǎng)吳秀華，市工商局局長(zhǎng)市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)江廣水，XX縣區(qū)及各區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)、煙草等部門領(lǐng)導(dǎo)，各大商場(chǎng)、企、事業(yè)單位、誠(chéng)信維權(quán)單位，“一會(huì)兩站”維權(quán)先進(jìn)單位及消費(fèi)者代表、新聞媒體代表等300余人參加了大會(huì)，大會(huì)由政府副秘書長(zhǎng)鄭基根主持。 對(duì)二十家誠(chéng)信單位、二十家“一會(huì)兩站”先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，并由市領(lǐng)導(dǎo)為他們頒發(fā)獎(jiǎng)牌。 為了深入宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，更好地開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，由市工商局、市消協(xié)牽頭，政府各有關(guān)單位參加的大型廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)于3月15日在大華廣場(chǎng)、鴻泰新百、錦華商業(yè)大廈、金家莊幸福廣場(chǎng)、當(dāng)涂翠竹廣場(chǎng)設(shè)立了五大主現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢點(diǎn)。紡織品、服裝行業(yè)的10家龍頭企業(yè)的售后服務(wù)誠(chéng)信承諾簽字儀式，充分顯示了企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決心。 XX縣區(qū)花山、雨山、XX縣區(qū)還分別在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村設(shè)點(diǎn)、向廣大農(nóng)民宣傳維權(quán)法規(guī)知識(shí)。三是編印了5000冊(cè)《**市消費(fèi)維權(quán)指南》，一方面為消費(fèi)者提供消費(fèi)指導(dǎo)材料，另一方面為向農(nóng)民進(jìn)行消費(fèi)培訓(xùn)提供教材。商品房市場(chǎng)狀況調(diào)查。為今后我們解決房產(chǎn)問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。 在受理投訴過(guò)程中，我們注重抓熱點(diǎn)難點(diǎn)和群體投訴，綜合運(yùn)用仲裁、消費(fèi)警示、查詢等手段，從整體上發(fā)揮消協(xié)的調(diào)解作用。 一是召開了工作會(huì)議，制定了全年工作目標(biāo)考評(píng)辦法。此欄目的開播使市民又有了一個(gè)新的維權(quán)投訴渠道，也是市消協(xié)與媒體合力宣傳維權(quán)的一個(gè)良好開端。 四是開展了“一會(huì)兩站”“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”“協(xié)商和解員”培訓(xùn)工作。 在具體發(fā)展指標(biāo)上，按照省消協(xié)要求，在各自轄區(qū)內(nèi)達(dá)到85%以上。 上半年市消協(xié)雖然通過(guò)自身努力和社會(huì)各界的支持，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做了大量工作，但仍然存在一些不足之處，主要有自身建設(shè)、工作效率有待進(jìn)一步提高，宣傳報(bào)道，消費(fèi)警示工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是宣傳報(bào)道方面要迎頭趕上，避免與去年比呈下滑的趨勢(shì)。為
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