【正文】 地域特色，確保具有可操作性。 ⑵已定期進行服務(wù)質(zhì)量的評價，方法基本適宜，但評價不夠深入，特別是部門對崗位服務(wù)質(zhì)量的評價工作待加強。管理評審較深入、有效，輸入較完整，輸出較齊全，建議對管理評審中提出的整改要求寫“糾正/預(yù)防措施表”。外審末次會議發(fā)言稿 2014年外審末次會議記錄 時間：：00—17：30地點：公司大會議室主持：曾金貴老師記錄：陳寶桂 參見人員：詳見會議簽到表 會議討論的問題及建議： ●文件評審概述 質(zhì)量手冊覆蓋了標準各條款的要求，刪減合理，對外包過程進行了描述，具有一定的行業(yè)特點和可操作性。 ⑵糾正/預(yù)防措施實施有效，已能促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。例如：把車隊改為經(jīng)理對每個駕駛員的記錄評價；部門對其他部門的評價。 流程的標準化是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是小企業(yè)和ipc合作的初衷。 四、關(guān)于分包問題 外部服務(wù)是銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。 六、關(guān)于執(zhí)行力及實施的有效性問題 執(zhí)行力在很大程度上體現(xiàn)在員工能否遵守規(guī)章制度，授信業(yè)務(wù)能否依法合規(guī)進行方面。 八、關(guān)于管理型檔案的管理問題 管理型檔案和業(yè)務(wù)檔案一樣重要，應(yīng)給予足夠的重視。一是部分地區(qū)和部門工作中出現(xiàn)了“兩張皮”現(xiàn)象，存在著不精不細的問題，把環(huán)境管理體系科學(xué)的管理系統(tǒng)與實際工作脫節(jié)，慣有的惰性模式?jīng)]有得到有效地改進和規(guī)范。 一是做好iso14001環(huán)境管理體系的運行保持工作，重點解決好體系運行與實際工作脫節(jié)的問題，加大培訓(xùn)與檢查力度。首先，我代表伊泰煤炭 股份有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。這是一個很高層次的管理模式。期盼各 位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導(dǎo)，我們公司會盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進行到底。 我們每年組織內(nèi)審和邀請第三方審核機構(gòu)外審，對公司質(zhì)量管理運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。體系覆蓋的部門對本部門管理現(xiàn)狀 進行調(diào)查，提出需要實施程序化管理的環(huán)節(jié)，補充完善相應(yīng)的程序性文件。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝。 宣讀審核組意見。如果組織發(fā)現(xiàn)審核員違規(guī)的情況，可直接向xxx舉報/投訴。 一種是認證機構(gòu)的常規(guī)監(jiān)督，請關(guān)注審核中心通知； 還要接受中國管理體系認證監(jiān)督管理委員會實施的非例行臨時調(diào)查，這種審核可采取非事先通知的方式進行； xx標志認證集團對認證證書和認證標志的使用有專門的規(guī)定，請組織關(guān)注，使用時注意不要違反規(guī)定 ，當組織有關(guān)訊息發(fā)生變化時，及時與xxxx溝通，也請組織關(guān)注； 通過審核，xx標志認證集團與組織 ~26~ 已建立的合作關(guān)系，得到了進一步發(fā)展，希望對我們的工作提出寶貴意見； 組織領(lǐng)導(dǎo)講話。關(guān)于本次審核，做以下說明。 我們這次的審核目的是通過現(xiàn)場審核，觀察/評價組織形成文件的管理體系的變化/實施與審核準則的符合程度，評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力，評價實現(xiàn)規(guī)定目標的有效性，識別管理體系潛在的改進，以決定是否推薦保持認證，審核了……等部門，涉及到gb/t190012014 gb/t24001199 gb/t280012014 國家質(zhì)量標準的所有條款。文件編制人員要深入現(xiàn)場，積極聽取現(xiàn)場員工尤其是具有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗的技術(shù)人員的意見，確保文件的先進性、合理性和可操作性。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，gb/t19001質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標 準化提出的更高的要求。 謝謝大家。此標準已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國際和國內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導(dǎo)性的意見。進一步完善市區(qū)污水管網(wǎng)工程建設(shè)，加大龍河污染治理力度，力爭XX市區(qū)早日形成“污水管中走、清水渠中流、兩岸綠成蔭、一條風(fēng)景線”的生態(tài)景觀。三是內(nèi)審員隊伍不穩(wěn)定，嚴重影響了