6縣郵政局半年工作總結(jié)(完整版)
【正文】 ㈤加強安全生產(chǎn)管理。 集郵業(yè)務 集郵業(yè)務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主，在個性化郵票開發(fā)的工作上，要找準工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業(yè)單位進行細分，明確目標，發(fā)展大用戶、重點用戶。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神，加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用戶的需求。 ㈡轉(zhuǎn)變營銷方式，確定發(fā)展重點，進一步深化專業(yè)化經(jīng)營 轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領導能力與管理水平。職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。 根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務 個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。 推進三項制度，提高勞動效率 在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。完成****元，完成年計劃****%。 一、上半年工作回顧： ㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況： 收入完成情況。成本費用總支出完成****萬元，完成年計劃%。 ㈡采取的經(jīng)營措施： 實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導，制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應市場競爭的需要。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。 保險業(yè)務要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務在全縣范圍內(nèi)眾所周知。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務。實行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。 第13頁 共13頁。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。加強話吧業(yè)務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到占領市場的目地。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。 匯兌業(yè)務要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務的
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