6縣汽車站創(chuàng)建群眾滿意客運站申報材料(完整版)
【正文】 的安全、便捷和優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。為了更好地方便旅客，為旅客提供方便、快捷及舒適的乘車、候車環(huán)境，車站完成了對售票房及候車室的提質(zhì)改造，增設(shè)了售票窗口及電腦設(shè)備，實現(xiàn)了電子廣播與人工廣播的有機結(jié)合，同時開通了網(wǎng)上訂票和電話購票業(yè)務(wù)，極大地方便了旅客的需求。 加強安全宣傳，制作永久性安全警示標(biāo)語，同時利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板報等形式，進行安全知識宣傳和教育。 做旅客的“貼心人”。 加強安全保障，確保旅客平安回家。 認(rèn)真執(zhí)行“三品”例檢制度，配備“三品”檢測儀，實行專班專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一登記，對夾帶的“三品”，一是勸阻，二是上交警務(wù)室。為打造車站一個全新的文明服務(wù)形象，創(chuàng)建旅客滿意客運站，一是站務(wù)人員統(tǒng)一著裝，服飾整潔，佩帶標(biāo)志；二是使用“十字”文明用語和普通話，同時要求言詞清晰；三是針對特殊旅客，增設(shè)特殊設(shè)施，提供特色服務(wù)；四是完善站內(nèi)各種標(biāo)識、標(biāo)牌，方便于民；五是美化站內(nèi)環(huán)境，搞好站內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好站內(nèi)保潔工作。春運工作又被交通部授予“春運農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)（崗）優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體”榮譽稱號和被XX省道路運輸管理局評
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