6縣地稅局納稅服務(wù)調(diào)研報告(完整版)
【正文】 范執(zhí)法與優(yōu)化納稅服務(wù)并舉，整合納稅服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)手段，健全服務(wù)體系，實現(xiàn)納稅服務(wù)多元化，來贏得更高的社會滿意度和認(rèn)可度，在全社會樹立起全新的地稅部門形象。地稅部門作為政府的重要經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，必須躬身踐行。％％。主要表現(xiàn)在。 （三）納稅服務(wù)缺乏健全的考核評價機(jī)制。 （二）納稅服務(wù)體系的建立與完善是優(yōu)化納稅服務(wù)的關(guān)鍵。圍繞優(yōu)化納稅服務(wù)制定科學(xué)可行的考核辦法，將服務(wù)考核量化。要堅持以考促學(xué)，不斷夯實“每日一題”、“每周一課”和“每季一考”等經(jīng)常性業(yè)務(wù)練功的基礎(chǔ)上，開展多形式、多層次的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的力度，努力健全考核激勵機(jī)制，大力營造“樹典型、學(xué)模范”的氛圍，積極開展崗位能手評比，形成良好的競爭環(huán)境，打牢為納稅人提供良好服務(wù)的素質(zhì)基礎(chǔ)，推進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。三是打造平面化、多功能的納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。 第7頁 共7頁。四是開展深層次主動介入式的稅收服務(wù)。一是實行多元化申報和繳款方式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 （三）提高干部隊伍整體素質(zhì)是優(yōu)化納稅服務(wù)的重要保證。新征管法中規(guī)定了納稅人對稅法和有關(guān)納稅程序的知情權(quán)，建立完備的公開制度是保障公眾知情權(quán)的根本途徑。 三、創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，全面提升新時期的地稅形象 新時期推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作應(yīng)遵循全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持聚財為國，執(zhí)法為民的工作宗旨，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，以信息化為依托，以流程為導(dǎo)向，改進(jìn)和完善納稅服務(wù)工作，建立健全納稅服務(wù)體系，切實維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，力求做到執(zhí)法規(guī)范，征收率高，成本降低，社會滿意，應(yīng)突出做好以下幾方面的工作： （一）樹立“以人為
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