6衛(wèi)生局工作人員的個人工作總結(jié)(完整版)
【正文】 個顯著的變化。我院高度重視并切實抓好文化建設(shè)?；貋砗笪以悍e極部署，響應(yīng)號召，以“三個代表”為指導思想，深入學習楊局長講話和醫(yī)院實施意見，并學習了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[xx]13號文，根據(jù)我院面臨的實際情況和實際問題制定計劃，拿出具體措施，落實整改便民措施，取得階段性勝利。通過開辦培訓班的形式，使醫(yī)護人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準則規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。長時間以來我們存在一個很大的認識誤區(qū)，一味強調(diào)“硬件”建設(shè)，即強調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術(shù)水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設(shè)”，即管理標準、服務(wù)水平、文化建設(shè)。并要求臨床科室及時召開住院病人及家屬座談會，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低、醫(yī)護態(tài)度的好壞，“有則改之、無則嘉勉”，加強了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會的好評，也提高了我院的知名度。通過這些措施得到了群眾的承認，受到了患者的好評，取得了良好的社會效果，與此同時經(jīng)濟效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來了。為此，我院在強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的同時，狠抓落實。 第5頁 共5頁。通過一系列強硬措施，我院杜絕了“紅
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