6衛(wèi)生局局長在慶祝“5”國際護士節(jié)活動會議上的致辭(完整版)
【正文】 高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機遇，深化護理改革，在探索臨床護理管理的機制創(chuàng)新，提高醫(yī)院護理質(zhì)量和效益，促進護理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新成績，主要表現(xiàn)在： （一）護理工作倍受重視。 南丁格爾精神激勵著一代又一代的護理工作者，為推動護理工作的發(fā)展作出了貢獻。在用品缺乏，水源不足，衛(wèi)生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，建立醫(yī)院管理制度，提高護理質(zhì)量，使傷病員死亡率從42％急劇下降到2％。她不顧世俗偏見和父母的反對，毅然投身于當時只有最低層婦女和教會修女才擔任的護理工作。衛(wèi)生局局長在慶?！?無論到哪個國家旅行，她都去訪問醫(yī)院。南丁格爾不僅表現(xiàn)出非凡的組織才能，而且對傷病員的關(guān)懷愛護感人至深。隨著醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康意識水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫(yī)療服務(wù)理念出臺，特別是護理服務(wù)需求，在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了較大的變化。護理在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量等方面的作用受到社會的關(guān)注。以“醫(yī)院管理年”為契機，堅持“醫(yī)控、科控、院控”三級質(zhì)量控制辦法。一是發(fā)展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴重不足的狀況，據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)缺編近1000人。今年的工作中，要認真抓好以下五個方面的工作。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是多方面要素決定的，護理服務(wù)質(zhì)量是重要因素之一。護士隊伍的建設(shè)是推進護理事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護理工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。 （五）求真務(wù)實，保證效果。同時，也使廣大護理工作者在投身于護理工作發(fā)展的進程中，積極性得到調(diào)動，潛能得到發(fā)揮，價值得到體現(xiàn)，在維護和促進人民群眾健康的工作中，在社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，改進服務(wù)模式，從維護病人權(quán)益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，調(diào)動積極因素，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，為病人提供細致入微、關(guān)懷備至的護理服務(wù)，履行好護士的職責，努力使護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。因此，加強護士隊伍建設(shè)，提高護士隊伍素質(zhì)是醫(yī)院管理面臨的一項重要任務(wù)。要使病人直接感受到是否被關(guān)心、愛護和尊重，另一方面，也是醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要保障。去年，衛(wèi)生部提出開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動，目的是加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提
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