營銷話術(shù)入門篇(完整版)
【正文】 打鐵趁熱； 二、拓展準(zhǔn)客戶的“敲門磚”話術(shù) 客戶經(jīng)理： 先生 /女士，您好！有什么需要幫助嗎？ 我是聯(lián)合證券的客戶經(jīng)理張三，非常高興能為您介紹 我們聯(lián)合證券的銀證理財服務(wù)，我能占用您五分鐘的 時間嗎？ 準(zhǔn)客戶： 我只是隨便看看，我暫時沒有投資股票的 打算！ 客戶經(jīng)理： 嗯，是這樣的！像先生 /小姐您那么精明的投資者對理財一定很有心得吧！不知您能否和我交流一下您成功的理財經(jīng)驗？ 準(zhǔn)客戶： 我一般把錢放在銀行或購買國債。聯(lián)合證券在深圳有 5家營業(yè)部。這個問題您可以放心，因為網(wǎng)上交易系 統(tǒng)在安全保密方面設(shè)置了多重防火墻，和營業(yè)部的委托交 易是一樣安全的。我相信像先生 /女士您那么精明的投資者一定會貨比三家，選擇像聯(lián)合證券銀證轉(zhuǎn)帳那么優(yōu)惠的交易方式進(jìn)行股票投資。您辦完轉(zhuǎn)托管和撤銷指定交易后，帶股東卡、身份證和銀行卡到柜臺開戶就可以啦！您在開戶前給我打個電話，我將陪同您一起辦理業(yè)務(wù)！先生 /女士，那我靜候您的佳音啦！ 角色扮演話術(shù)練習(xí) —— 大家來找茬 規(guī)則： 每組派兩位成員進(jìn)行角色扮演，要求練 習(xí)話術(shù)為規(guī)定內(nèi)容。這是我們銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的簡介，我能占用您 5分鐘的時間 為您詳細(xì)介紹我們的咨詢服務(wù)嗎？ 問：暫時沒有這方面的需要或考慮； 答： 噢！是這樣的。我現(xiàn)在能占用您 5分鐘的時間介紹我們中 心的投資組合嗎？ 問：我已經(jīng)開了其他券商的銀證轉(zhuǎn)帳； 答：噢！那沒關(guān)系。 存在問題最少的組獲勝。“聯(lián)合銀證轉(zhuǎn)帳”除了教您發(fā)掘“牛股” 的絕招，而且還為您提供賺錢的股票！ 問 ： 成為聯(lián)合證券銀證轉(zhuǎn)帳的會員有什么優(yōu)惠？ 答： 首先非常歡迎您將成為我們尊貴的客戶，加入“聯(lián)合 銀證轉(zhuǎn)帳”您不但可以享受深圳市最低的手續(xù)費優(yōu)惠， 而且開戶即送您證券操作的書和證券培訓(xùn)課程，我們的分 析師團(tuán)隊也將為您提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)
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