殘疾人旅游市場(chǎng)存在的問題及對(duì)策(完整版)
【正文】 他們有能力和條件去旅游，花費(fèi)較低的價(jià)格，又能享受到高質(zhì)量的服務(wù)與滿意的體驗(yàn)。首先是景區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，在景區(qū)入口處設(shè)置殘疾人無障礙通道；在景區(qū)內(nèi)設(shè)置殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位。最重要的，是這些無障礙設(shè)施設(shè)備的實(shí)用性，景區(qū)入口的殘疾人無障礙通道，要具有一定的便利性，設(shè)計(jì)合理并且保證安全，適合所有類型殘疾人使用，而且要凸顯殘疾人資政研究無障礙通道這種標(biāo)識(shí)或者文字提醒，容易被人識(shí)別；盲道設(shè)計(jì)要防滑、坡度小，并且材質(zhì)合理；輪椅通道的標(biāo)識(shí)要明顯、清晰、可見度高，并要易懂，坡度設(shè)計(jì)要能夠確保安全，因?yàn)檩喴螌?duì)坡度很大的路敏 感度都很高； 第 7 頁 共 8 頁 提供的手語導(dǎo)游要足夠?qū)I(yè)，而且要有一定的數(shù)量，要保證每個(gè)小景點(diǎn)都至少能有一個(gè)手語導(dǎo)游；殘疾人公共衛(wèi)生間或側(cè)位不能形同虛設(shè)，要對(duì)外開放，有清晰的圖標(biāo)，衛(wèi)生間內(nèi)部要設(shè)施齊全，能滿足不同類型殘疾人需要。并且旅 第 6 頁 共 8 頁 游經(jīng)營者建立出一系列殘疾人旅游為主題的旅游產(chǎn)品，針對(duì)不同殘疾類型人群開發(fā)合適的旅游產(chǎn)品供其選擇，如無聲無息觀光團(tuán)、美妙音符賞析團(tuán)、一路駕車自 由行等等旅游產(chǎn)品。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》（中共[2024]7 號(hào)）要求，在社會(huì)保障制度方面，各級(jí)政府加大了殘疾人服務(wù)體系建設(shè)的力度。在服務(wù)區(qū)以及 景區(qū)景點(diǎn)的公共衛(wèi)生間，雖然有專門標(biāo)記了殘疾人專用的衛(wèi)生間，但是很多這種殘疾人衛(wèi)生間卻是堆放雜物的儲(chǔ)物間或者直接關(guān)閉鎖門，形同虛設(shè)，不能為其所用，既浪費(fèi)了資源又不能真正為殘疾人提供方便。這種惡性循環(huán)嚴(yán)重 第 3 頁 共 8 頁 阻礙殘疾人旅游動(dòng)機(jī)，也破壞馬斯洛需求層次論原理。視力殘疾人群，只能聽見卻看不見美景，達(dá)不到旅游目的。殘疾人旅游市場(chǎng)的改善與發(fā)展，不僅僅是社會(huì)的進(jìn)步，也是旅游業(yè)發(fā)展到一定程度的具體表現(xiàn)。從表格可以看出，占比重較大的兩種殘疾人類型有肢體殘疾、聽力殘疾，共占據(jù)殘疾人總數(shù)的 %，其次就是多重殘疾和視力殘疾的人群。 殘疾人自身行動(dòng)不便，也擔(dān)心給別人帶來麻煩。
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