村級計生服務室的建設標準(完整版)
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務、信息管理和宣傳教育功能等 “ 三大 ” 服務功能，為育齡群眾提供了安全、及時、可靠、便捷的人性化服務。 便民服務室職責 負責受理登記村民的申請，實行報送代辦服務。 ，國家免費避孕藥具發(fā)放點下面是全國統(tǒng)一熱線：4001112356 本地咨詢電話： 07986833971（要求釘在服務室門口）， ， ， ， （ 6 塊計生辦有），另外還需制作 6 塊科室牌子：便民咨詢室、健康檢查室、藥具發(fā)放室、 b 超隨訪室、信息采集室、宣教活動室， 二是色彩統(tǒng)一。 第 5 頁 共 13 頁 五有村服務室工作制度、村室工作人員職責、村室 “ 三查 ”工作制度、村室避孕藥具管理制度，各種記錄齊全。領導小組下設辦公室，黨政辦主任兼任中心主任，主抓便民服務體系建設工作；鎮(zhèn)上的便民服務中心配備副主任 2 名，由機關中層干部擔任負責人，專職負責便民服務中心的日常運行、管理、協(xié)調(diào)等工作。為 31 個村統(tǒng)一制作了門頭。 第 8 頁 共 13 頁 制訂《窗口工作人員行為規(guī)范》，推行《窗口接待受理 “ 五個一樣 ” 》、《工作人員 “ 十條禁令 ” 》、《窗口工作人員守則》。制訂了《便民聯(lián)系卡制度》《上門服務制度》《聯(lián)合審批制度》。領導小組下設辦公室，黨政辦主任兼任中心主任，主抓便民服務體系建設工作；鎮(zhèn)上的便民服務中心配備副主任 2 名，由機關 中層干部擔任負責人，專職負責便民服務中心的日常運行、管理、協(xié)調(diào)等工作。為 31 個村統(tǒng)一制作了門頭。 第 11 頁 共 13 頁 制訂《窗口工作人員行為規(guī)范》，推行《窗口接待受理 “ 五個一樣 ” 》、《工作人員 “ 十條禁令 ” 》、《窗口工作人員守則》。制訂了《便民聯(lián)系卡制度》《上門服務制度》《聯(lián)合審批制度》。三是積極參加縣里舉辦的各種培訓學習會議。 二、便民服務中心工作存在的問題 （一）上班時間與本地老百姓生活習慣有沖突。只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務，鎮(zhèn)、村便民服務中心才能在群眾中建立起信任、依賴和支持，才能做強做大。 （三）加強中心隊伍建設。 （三）服務項目和服務范圍需要進一步拓展。鎮(zhèn)黨委、政府把便民服務室建設工作提升到政治高度，作為一項改善民生、服務民生的重點工程來抓落實。制訂了《考勤考核獎懲制度》《責任追究制度》《優(yōu)質(zhì)服務窗口、優(yōu)質(zhì)服務標兵評比辦法》。制訂了《一次性告知制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》《全程代理制》和《六件管理制度》（六件既即辦件、退辦件、補辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件），設計制作《授權委托書（個人用表）》《預約服務登記表 》《上門服務登記表》以及《服務質(zhì)量意見反饋表》等。采取以獎代補方式激勵村級便民服務中心建設，提高了村干部的積極性，解決了部分村建設資金困難問題。加強了對村級便民服務中心隊伍建設工作的領導和支持力度，村級便民服務中心主任原則上由村黨組織書記或村委會主任擔任，工作人員從村干部、村文書、村計生員或大學生村官等群體中選擇合適人選擔任，四岔村等還聘請了專職人員。制訂了《考勤考核獎懲制度》《責任追究制度》《優(yōu)質(zhì)服務窗口、優(yōu)質(zhì)服務標兵評比辦法》。制訂了《一次性告知制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》《全程 代理制》和《六件管理制度》（六件既即辦件、退辦件、補辦件、承諾件、聯(lián)辦件
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