公司培訓(xùn)總結(jié)報告報告(完整版)
【正文】 接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。 （ 2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過 ” 農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù) 第 5 頁 共 5 頁 技巧 “ 的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么。工作量 我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多。零次戶營銷、拆機挽留政策。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容 本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員 10 人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括 XX 縣區(qū)和農(nóng)村片區(qū)） 10 人，農(nóng)村統(tǒng)包人員 5 人（覆 第 2 頁 共 5 頁 蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心 5 人，大客戶中心 4 人，共計培訓(xùn) 78 課時 主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下： （ 1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)
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