6縣自來水公司年終工作總結(jié)(完整版)
【正文】 行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗 4 面，表揚信 2 封。 今年一季度，在政府網(wǎng)站 “ 問計于民 ” 上，許多市民提出 第 4 頁 共 6 頁 “ 抄表到戶 ” 這個熱點問題要盡快解決。 新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的 “ 管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水 ” 的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán) 第 3 頁 共 6 頁 把水質(zhì)關(guān)。 一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè) 以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。采用請進(jìn)來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有 89 人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為 100%。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。投入 5 萬多元，對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4 名窗口服務(wù)人員。 。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、
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