創(chuàng)建電信文明調(diào)研報(bào)告(完整版)
【正文】 式下發(fā)到各部（科室）、分局，在全局實(shí)施。 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，黨的領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。 ? （《江澤民論社會主義精神文明建設(shè)》第 14 頁）。對未能完成達(dá)標(biāo)任務(wù)的責(zé)任單位和責(zé)任人給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；對未能嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范的窗口人員實(shí)行脫產(chǎn)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、待崗。分公司在抓業(yè)務(wù)發(fā)展、通信建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，力求抓好企業(yè)內(nèi)部改革、企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)等，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展尋求精神動力。同時(shí)，分公司以機(jī)關(guān)的改革帶動生產(chǎn)部門的改革，在專業(yè)生產(chǎn)崗全面實(shí)行了承包經(jīng)營、計(jì)量計(jì)件，力圖打破以往同吃大鍋飯的局面。分公司各階段的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的好評，尤其是 ? 三個(gè)代表 ? 的經(jīng)驗(yàn)被作為典型在全市市直機(jī)關(guān)進(jìn)行交流。分公司還充分利用兩個(gè)櫥窗的文化陣地及時(shí)宣傳黨的方針政策、改革與發(fā)展的動態(tài)，同時(shí)還把它作為文化園地，以便員工交流學(xué)習(xí)心得體會，積極引導(dǎo)廣大干部、職工投身于兩個(gè)文明的創(chuàng)建。尤其是在分公司 第 6 頁 共 9 頁 開展的機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓的過程中，形象工程的建設(shè)進(jìn)一步落到實(shí)處。在市話裝移機(jī)上實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營，承包經(jīng)營和浮動工資制，將裝移時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量直接與個(gè)人工資掛鉤考核；在資費(fèi)查詢上提供 第 7 頁 共 9 頁 免費(fèi)查詢系統(tǒng)，并指定專人現(xiàn)場解釋宣傳資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，解決資費(fèi)糾紛。一是積極開展 ? 愛心獻(xiàn)功臣 ? 活動，捐款 5000 余元，另撥款 16000多元為 2 位革命老軍人新建了住房，添置了床鋪、桌椅等生活必需品；二是在共建單位通信費(fèi)用上予以減免或優(yōu)惠。一是先后投入 300 多萬元，架設(shè)桿路 50 多公里，完成廣水長嶺鎮(zhèn)、大悟呂王鎮(zhèn)、孝昌小悟鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)對口扶持項(xiàng)目；二是先后斥資 10 余萬元，扶持小康點(diǎn)孝昌王店齊崗村、衛(wèi)店鎮(zhèn)彭店村加快小康建設(shè)，努力 壯大村級集體經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民收入水平。實(shí)踐證明，文明創(chuàng)建工作對企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的作用和意義。 **年，我們公司下派干部在衛(wèi)店的扶貧工作，當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨廊皇菨M意的。分公司還向共建單位官兵贈送價(jià)值2 萬余元的書籍和視聽器材；四 是與共建單位增進(jìn)聯(lián)系，加深了解，促進(jìn)友誼。通過持續(xù)不斷的服務(wù)質(zhì)量管理，分公司電信綜合用戶滿意度達(dá)到全國平均水平。分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的全過程，有效地推動了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的健康快速發(fā)展。 各種創(chuàng)建活動與文明單位的創(chuàng)建其根本目的是一致的，是一
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