供電公司開展“規(guī)范管理，共鑄誠信”活動情況匯報情況匯報(完整版)
【正文】 都坐下來認真確定會議議題，對出臺的工作措施仔細推敲，對領(lǐng)導講話共同把關(guān)，對重要材料印刷下發(fā)，對會議時間和會場紀律嚴格要求，幾次職工大會都做到了內(nèi)容嚴謹，時間緊湊，秩序有序，效果明顯。對車輛按公里數(shù)進行單車核效，對電話費實行定額管理，承包到班組，進行月通報?？梢哉f，強化制度建設(shè)，實行內(nèi)部歷法是公司幾年來開展規(guī)范化管理工作的一劑靈丹妙藥。我們認為，規(guī)范管理，共鑄誠信的全部意義在于職工的成才和企業(yè)的成功。我們感到，不應該單純地將規(guī)范管理和誠信教育當成一項具體工作，更重要的是要把它當成一種先進而科學的工作方法。 今年三月初，公司黨政工聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于在全公司開展規(guī)范管理共鑄誠信建設(shè)年活動的通知。 一、要站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度各位領(lǐng)導、 同志們： 有機會參加今天的會議很受啟發(fā)和教育。圍繞以上幾個問題，龍?zhí)斗止军h政工班子進行了認 真的思考和討論，感到要想把這項活動實實在在，富有成效地開展好，必須克服以下四種思想情緒和傾向： 第一，必須克服 “ 小進則止，沾沾自喜 ” 的盲目自滿思想。要把眼睛盯在科學的管理方法和工作方法的運用上，盯在工作的變化上，盯在進步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和評比中的名次上。 近幾年來，市公司在組 織開展規(guī)范管理，誠信建設(shè)的過程中，出臺了很多好的辦法和措施。在這種情況下精打細算，堵塞漏洞尤為重要。 記得徐新局長在創(chuàng)一流工作中曾經(jīng)說過 ，把日常的平凡工作按一流的標準去做，就叫做創(chuàng)一流。從面上要解決好全局共性的問題，而從點上則要解決好個性問題和關(guān)鍵部位。如何扭轉(zhuǎn)這種局面，達到規(guī)范化管理的要求，我們的做法是從人員上換血，從工作上換著。 第四，延伸管理，舉一反三，力求創(chuàng)造性地開 展工作。 積極發(fā)揮先進典型的示范 引路作用，永遠是企業(yè)管理者屢用屢效的方法。 03年年底，分公司班子決定把共產(chǎn)黨員，模范抄收員許傳華調(diào)到這個承包段，他接管這個承包段后先從規(guī)范現(xiàn)場的管理入手，下功夫解決了表號不符，有表無卡的漏戶、竊電戶及計量裝置有問題的用戶，同時，從為用戶真誠服務的角度出發(fā)，善于和各類用戶交朋友，解決他們的用電難題，和用戶建立一種誠信友善的工作配合關(guān)系，不僅在 3 個多月的時間內(nèi)把這條線路的線損降到了正常標準，還徹底解決了幾萬元的居民電費透支問題。 二是把規(guī)范管理，共鑄誠信活動同解決在日常工作中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞結(jié)合起來。 四是把規(guī)范管理，共鑄誠信活動同黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來。 第 13 頁 共 13 頁 有些工作特別是各項打基礎(chǔ)的工作，雖然做起來繁瑣、費力，不易見成效，但對企業(yè)的長遠發(fā)展有好處，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者就應該多做打基礎(chǔ)的工作，多做對企業(yè)長遠發(fā)展有利的工作，任何只顧眼前的短期行為和急功近利都會影響企業(yè)的長遠發(fā)展和職工的切身利益。 。 以上是龍?zhí)斗止窘衲暌詠黹_展規(guī)范管理，共鑄誠信建設(shè)年活動的做法和體會。特別 是針對年初客戶投訴舉報較為頻繁的實際，出臺了《關(guān)于加強對客戶投訴舉報嚴格考核和管理的決定》，使客戶投訴舉報的次數(shù)明顯下降。 三是把規(guī)范管理，共鑄誠信活動同人文關(guān)懷，有情管理有機結(jié)合起來。 今年七一前夕，龍?zhí)斗止军h支部在紀念建黨 83 周年之際，用 “ 我為黨旗增光彩 ” 事跡報告會的形式，請陳忠惠和許傳華等同志做了事跡報告，為全體黨員和職工上了一堂十分生動的教
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