供電局開展作風(fēng)建設(shè)年活動實(shí)施方案(完整版)
【正文】 風(fēng)建設(shè)年活動實(shí)施方案 根據(jù)局一屆四次職工代表大會會議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，積極引導(dǎo)全局職工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，開拓進(jìn)取，努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，塑造我局嶄新的精神面貌，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想。要充分認(rèn)識 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)核心競爭力 ” ，認(rèn)真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù) “ 十項(xiàng)承諾 ” 和員工服務(wù)行為 “ 十個(gè)不準(zhǔn) ” ，提高服務(wù)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，徹底改變工作態(tài)度強(qiáng)硬、工作方法簡單、工作效率低下，不注意公眾形象的不良現(xiàn)象；要提高職工 的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，做到前臺工作人員業(yè)務(wù)精通、反映迅速，后臺人員積極配合，主動為前臺工作提供服務(wù)保證，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌。 第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（ 34 月） 以組織自學(xué)和講座的形式，組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市局八屆四次職代會和我局一屆四 次職代會會議精神，讓職工深刻領(lǐng)會目前企業(yè)面臨的形勢和開展作風(fēng)建設(shè)年活動的必要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)《株洲電業(yè)局貫徹〈企業(yè)職工獎懲條例〉實(shí)施辦法》、《株洲電業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核辦法》、《株洲電業(yè)局勞動考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》和《株洲電業(yè)局安全生產(chǎn)獎懲辦法》等相關(guān)文件，讓職工了解哪些可為，哪些不可為以及違反這些規(guī)定的后果。是否存在紀(jì)律松弛、遲到早退、工作時(shí)間擅離職守、辦私事的問題；是否存在違反組織原則，不講團(tuán)結(jié)，不顧大局，各行其是的自由主義問題。 四、活動要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2）作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月至少參加一次勞動紀(jì)律檢查。 嚴(yán)格實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 加強(qiáng)對工作部署和工作計(jì)劃的監(jiān)督考核，局 辦公室作為全局綜合管理部門，對全局性工作進(jìn)行考核監(jiān)督，其他股室作為專業(yè)管理部門，對分管范圍內(nèi)的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，局領(lǐng)導(dǎo)對分管股室的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，考核每月進(jìn)行一次，納入當(dāng)月工資考核當(dāng)中。 強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)各崗位之間、各部門之間的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的團(tuán)
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