【正文】 20 頁 我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。 ，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。如果讓我開展工作，我的想法是： ，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。對(duì)工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決意見。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。二是熱愛本職工作。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長(zhǎng)，也獲得了很多榮譽(yù)。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。 五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。所謂 ? 金杯銀杯不如用戶的口碑 ? ，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立 ? 中國(guó)移動(dòng) ? 優(yōu)質(zhì)品牌。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各 科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各 位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明你們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信 ? 月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在 ? 。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛，沒有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。 電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。而我所說的要 ? 以人為本 ? ，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè) 計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶就可以自己對(duì)號(hào)入座，不會(huì)再說： ? 給我整張卡，便宜點(diǎn)。這就是說，在表達(dá)意思時(shí)，必須突出一個(gè)重點(diǎn)，圍繞一個(gè)中心，而不要搞多重點(diǎn)，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。 （既要有概括的論述，又要有 ? 降人 ? 的論據(jù)。但競(jìng)聘演講中的準(zhǔn)確除此以外還有另外兩 層意思：一是所談事實(shí)和所用材料、數(shù)字都要 ? 求真求實(shí) ? ，準(zhǔn)確無誤；二是要注意分寸，因?yàn)楦?jìng)聘演講的角度基本上是以 ? 我 ? 為核心，如掌握不好分寸，夸大其詞，就會(huì)讓人產(chǎn)生逆反心理，從而使自己的演講失敗。 良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶 ，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。 .移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 、推廣了商務(wù) 成功地完成了反搶等工作。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。我的具體認(rèn)識(shí)是： 一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到 ? 溝通從 ‘ 新 ’開始 ? 和 ? 溝 通從 ‘ 行 ’ 開始 ? 呢。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的 ? 零距離 ? 。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞 ? 綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋 ? 的原則建立大客戶服務(wù)的 ? 綠色通道 ? 并確保 其在運(yùn)行中暢通無阻。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。 本新聞共 2 頁，當(dāng)前在第 1 頁 12 篇五：移動(dòng)公司渠道 管理競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位老總，在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好。 我簡(jiǎn)單闡述下我對(duì)目前渠道管理工作的認(rèn)識(shí) 隨著公司的不斷發(fā)展，對(duì)于渠道管理的要求越來越高。移動(dòng) mm 和手機(jī)視頻 是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)，需要以培訓(xùn)加實(shí)地指導(dǎo)的方式有效開展。 xx 的城市建設(shè)步伐很快，眼下應(yīng)該著眼于新的熱點(diǎn)區(qū)域建設(shè)同時(shí)進(jìn)一步提升農(nóng)村社會(huì)渠道的綜合能力。渠道管理更像一個(gè)多面手，他既要能夠有著一定的管理市場(chǎng)、掌控經(jīng)銷商的能力，同時(shí)又需要有業(yè)務(wù)管理的分析能力，服務(wù)管理的服務(wù)提升能力。 第 19 頁 共 20 頁 我叫 xxx， 2024 年畢業(yè)分配到公司工作。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制 度，自覺接受制度的約束，率先垂范。 提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣