【正文】 ，為了替自己死去的好友找出兇手，丹尼卻走上了一條較為極端的路，在警署大樓綁架了幾位疑似涉案高管。因?yàn)樗呐笥涯峥扑狼霸f過，盜用殘疾基金的就是他的 朋友 .丹尼是名談判專家，他熟知警方的各項(xiàng)部署，熟悉警隊(duì)的人員，但他不知道到底 是誰槍殺了尼科。 在丹尼與塞比安的談判中，塞比安無法了解環(huán)境情況，只能通過丹尼的上級(jí)了解丹尼的情況，在此次談判中，丹尼擁有更多的主動(dòng)權(quán)。塞比安對(duì)此表現(xiàn)出不屑的態(tài)度，曾幾次掛斷丹尼的電話，以此打破自己處于下風(fēng)的局面，讓丹尼對(duì)并不了解的陌生人塞比安感到些許的恐懼。無論是在工作、生活、學(xué)習(xí)中，談判都潛移默化地存在著，影響著我們。而且他明白自己的談判成本，要不采取這樣進(jìn)攻式的談判，等待他的 將是監(jiān)獄。而且取得了自己談判的籌碼。 談判中使用的技巧： 正式進(jìn)入談判階段，談判雙方主要是 daniel 和 判中他們都使用了很好的談判技巧。準(zhǔn)備面對(duì)面談判， sabia 也為自己增加籌碼，他要求把暖氣關(guān)了，因?yàn)樗A(yù)想到 daniel 會(huì)用人質(zhì)換電。 尋求談判空間和共同利益，共同作 出讓步。還有他扣押的人質(zhì)。 怎樣運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇〉谜勁械淖罴研Ч? —— 電影《王牌對(duì)王牌》觀后感 （三） 《王牌對(duì)王牌》又譯作《談判專家》，這部驚險(xiǎn)的動(dòng)作懸疑片是根據(jù)美國圣路易斯警察局處理過的一個(gè)真實(shí)案件改編而成，由加利 杰克遜由《低俗小說》 獲得過奧斯卡影帝的提名，之后的作品一直保持了很高的水準(zhǔn)，本片也不例外，凱文。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。 因此，談判時(shí)語言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書、計(jì)劃書等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語氣進(jìn)行高 、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。致柔者長(zhǎng)存，致 剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要 求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對(duì)方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對(duì)方。同時(shí)，談判本質(zhì)上是一種涉及多項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的溝通和互動(dòng)過程。談判專家用看似普通聊天的方式，實(shí)質(zhì)上卻在爭(zhēng)取著解救人質(zhì)的時(shí)間，轉(zhuǎn)移著劫持者的注意力。深諳談判策略的 danny 最終提出了四項(xiàng)條件，其中在我看來，查明殺死nate 的兇手，查明 200 萬傷殘基金是誰偷走的是 danny 的阻抗點(diǎn)。其次，通過表達(dá)自己與警員的關(guān)系，生死與共博得了警員們的同情。正如弗萊德?？巳R寫道的一樣，共同的利益是談判的必要條件。起到威懾的作用。然而此時(shí)， sabian 想要蒙騙 sabian，解救人質(zhì)心切，當(dāng)以為這一切都結(jié)束的時(shí)候，戲劇性的場(chǎng)面， danny 揭穿了。兩個(gè)英雄之間的心有靈犀最終成就了真相，成就了正義。 關(guān)于此片，不僅僅是談判使人印象深刻，片中警局真正應(yīng)該受懲罰顯示的人性的貪婪，為了利益想要致人于死地的邪惡，面對(duì)生命逝去的冷漠與 danny， sabian， maggie甚至看似小人的 第 18 頁 共 18 頁 rudy 對(duì)于正義不懈的追求，形成了鮮明的對(duì)比。幾個(gè)回合，幾次心理上的拉鋸戰(zhàn)，兩個(gè)談判專家用著各種技巧 —— 顯示強(qiáng)硬，威脅，騙局與揭穿騙局，迫使對(duì)方有求于自己使談判的優(yōu)勢(shì)在雙方之間轉(zhuǎn)移。而 sabian 在這之后時(shí)兩次掛斷電話，而 danny 兩次重新打回來使當(dāng)時(shí)在 danny 一方的優(yōu)勢(shì)向sabian 轉(zhuǎn)移， sabian 表示 danny 是有求于自己的。 sabian 在進(jìn)入 danny 劫持人質(zhì)的房間之前下令將暖氣關(guān)上，迫使 danny 以一個(gè)人質(zhì)交換。這就向這群人施加了壓力，不敢輕舉妄動(dòng)。 從談判手段來說有三點(diǎn)。同時(shí)，影片后部 danny 與 sabian 劇中兩大王牌的交手也談到了西部片。另一個(gè)就是最高條件。 其實(shí)，談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問題，尤其在談判開始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。 談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò)，哪最好的