【正文】 品知識(shí)和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后 的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決， xx 搜索，下載原廠 pdf 資料，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰 . (三 )心理調(diào)整 雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高我們的實(shí)習(xí)效率，以致將來為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng)，合作也就水到渠成。 (四 )尋求報(bào)價(jià) 就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，介紹自己公司 和主做產(chǎn)品品牌型號(hào)，有的采購(gòu)是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào)，有的是專職的負(fù)責(zé)采購(gòu)，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià)，很多采購(gòu)部門的電話都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會(huì)。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國(guó)外知名的 samsung、 mot、 tos、 maxim、 adi、 ti、 nxp、 mic、 er、 phi 和 atmel 等等。在尋找的過程中運(yùn)用自己所學(xué)的營(yíng)銷技巧、心理學(xué)、商務(wù)談判、調(diào)研與預(yù)測(cè)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，全方位的了解客戶，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域： cpld/fpga 各種中高低端及現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯技術(shù)、 pci 總線及 usb 接口技術(shù)、高效的 dsp 數(shù)字信號(hào)及 arm 處理器、 flash 存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域。本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面 鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。 實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 ” 一、實(shí)習(xí) 單位及崗位簡(jiǎn)介 (一 )實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介 xx 電子是一家專注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司。 (二 )實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介 電話營(yíng)銷 (tmk)的定義為：通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。通過在銷售崗位的實(shí)習(xí)于，我掌握了 ic 基本知識(shí)，了解了 ic 經(jīng)營(yíng)流程和銷售技巧。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為公司帶來多大的價(jià)值。第一次資料是 xx 經(jīng)理給我已經(jīng)找好的 企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶。每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開始。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。 銷售工程師公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 2 來 xx 儀表有限公司 (xx 辦事處 )已經(jīng)有三個(gè)月了。 一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面 1)產(chǎn)品知識(shí)方面：全面掌握了雷達(dá)物位計(jì)的原理思想?yún)R報(bào)專題，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況，測(cè)量量程，壓力，溫度。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助。最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。 公司自成立以來，始終堅(jiān)持 “ 與時(shí)俱進(jìn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ” 的方針，牢固樹立 “ 質(zhì)量第一，安全第一 ”的思想。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先 ，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。四、盡量讓顧客 參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。 在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。這也是我們平時(shí)要注意的。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)為人處事，我想在未來我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)營(yíng)銷才干，增長(zhǎng)做人的才干。實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過