【正文】 見(jiàn)，贊同他的觀點(diǎn)，使另一位客人改變觀點(diǎn) .達(dá)到使客人購(gòu)買(mǎi)的目的。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮，服務(wù)員應(yīng)耐心解釋?zhuān)@樣會(huì)使客人覺(jué)得不貴，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。 解釋技術(shù)法。比如有的顧客走進(jìn)餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼 “ 歡迎光臨 ” ，同時(shí)引客入座，一般情況下，顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì)退出。價(jià)格：通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌 5。 七，活動(dòng)執(zhí)行與分工：企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，策劃，操作與跟進(jìn)。贈(zèng)品要求：挑選多少商品，作為活動(dòng)商品，要求商品售價(jià)在三元以上的商品，也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量，但每天需保證在八個(gè)商品以上 五， DM 快訊， 16K 16p 介紹活動(dòng)，活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。菜式，餐廳促銷(xiāo)，很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費(fèi)者選擇 2。 推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟，在保證利 潤(rùn)甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售，以點(diǎn)帶面，讓顧客覺(jué)得實(shí)惠，從而帶動(dòng)人氣的上升 。 服務(wù)技巧促銷(xiāo) 服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議，促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料，一般可采用以下辦法： 形象解剖法。把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào)，讓消費(fèi)者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。 代客下決心法。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客 反感，避而遠(yuǎn)之 在客人就餐時(shí)，服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要，要主動(dòng)上前服務(wù)。餐飲促銷(xiāo)是為了 “ 鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù) ” ，餐飲行業(yè)有句話俗話，是這樣說(shuō)的 “ 寧要一個(gè)客戶(hù)吃一千次，不要一個(gè)客戶(hù)吃一次。激情泰國(guó)舞蹈精彩絕倫，正宗泰拳表演驚險(xiǎn)無(wú)限，美味泰國(guó)水果挑戰(zhàn)味蕾。戶(hù)外十一裝備 89折 。國(guó)徽、宮燈和紅旗，甚至照片和城墻標(biāo)語(yǔ)等都一應(yīng)俱全，與 _巍峨莊嚴(yán)的氣勢(shì)頗有幾分神似。 狂歡八：大家庭大國(guó)慶下國(guó)棋 —— 為祖國(guó)助威 為慶祝祖國(guó) _年大慶，大家庭將舉辦一場(chǎng)真人象棋大賽，棋子由真人扮演，分立楚河漢界兩側(cè)，上演一場(chǎng)精彩的中國(guó)象棋真人對(duì)決。 三、活動(dòng)目的 以國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、 旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人商場(chǎng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展 。 刷卡消費(fèi)達(dá) 20240元 (含 )以上，贈(zèng)送價(jià)值 300元禮品。 (三 )“ 金秋營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品歡樂(lè)送 ” 活動(dòng)。 3)不參加此次活動(dòng)的商戶(hù)在原扣點(diǎn)的基礎(chǔ)上加扣 3個(gè)點(diǎn)。 如果是 49年 10月 1日出生，名字中包括 “ 國(guó)慶 ” 兩個(gè)字的顧客，送價(jià)值 1000元的代金券。費(fèi)用約： 3000元 2)因布局調(diào)整，洗化搬至一樓、五樓增加布匹經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，一樓購(gòu)物導(dǎo)示牌現(xiàn)有內(nèi)容和實(shí)際不符，為方便顧客購(gòu)物，現(xiàn)申請(qǐng)更換一樓導(dǎo)示牌和五樓水牌。 二、活動(dòng)主題及思路： 活動(dòng)主題 國(guó)慶期間活動(dòng)口號(hào)：誠(chéng)信鑄就、十九輝煌 。購(gòu)物滿(mǎn) 5000元送價(jià)值 50元麥當(dāng)勞使用券 。 (具體內(nèi)容根椐采購(gòu)部提供的資源再來(lái)安排 )) 一元超低價(jià)活動(dòng) 國(guó)慶節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案篇 6 一、活動(dòng)主題 愛(ài)在金秋緣定十一 二、活動(dòng)宣傳語(yǔ) 心似蓮花在那最柔軟的部分只為你謹(jǐn)守愛(ài)的諾言恍若花叢中傳來(lái)輕盈美妙 的夜曲為我們奏響愛(ài)的主旋律盡情暢享真愛(ài)人生 三、活動(dòng)時(shí)間 10月 1日 10月 7日，時(shí)間為一周。 ，天長(zhǎng)地久 活動(dòng)內(nèi)容： 與婚紗攝影聯(lián)動(dòng)推廣活動(dòng)，與當(dāng)?shù)刂囊患一蛘叨嗉抑榧啍z影樓實(shí)行資源共享，聯(lián)合促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，在影 樓中放置 “ 珠寶 ” 的廣告資料以及促銷(xiāo)活動(dòng)資料，并承諾凡在與 珠寶合作的影樓中拍攝婚紗影集者，憑影樓發(fā)票均可在名門(mén)珠寶店享受打折優(yōu)惠。同時(shí)通過(guò) “ 金秋營(yíng)銷(xiāo) ”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù) (VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù) )的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 3.“ 金秋營(yíng)銷(xiāo) .速匯通優(yōu)惠大放送 ” (二 )“ 金秋營(yíng)銷(xiāo) .產(chǎn)品歡樂(lè)送 ” 商場(chǎng)活動(dòng) 抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展 “ 金秋營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品歡樂(lè)送 ” 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段營(yíng)銷(xiāo)工作。 五、活動(dòng)目標(biāo) 客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。 服務(wù)升級(jí)：筆記本終身免費(fèi)服務(wù) (限軟件、送修 )。 10月 8日電腦搖獎(jiǎng)產(chǎn)生幸運(yùn)顧客， 10月 9日發(fā)布中獎(jiǎng)公告 (淮海晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、新亞商城門(mén)前廣告 )。 樓身巨幅、正門(mén)橫幅、門(mén)前靠牌 廣場(chǎng)舞臺(tái)活動(dòng) 包柱 (正門(mén) 4根廊柱，節(jié)日氛圍 ) 營(yíng)業(yè)大廳中庭節(jié)日氛圍布置 宣傳辦法： 9月 26日日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、商報(bào)、快報(bào)軟文宣傳 (一 ) 9月 27日日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、商報(bào)、快報(bào)軟文宣傳 (二 ) 9月 28日日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、商報(bào)、快報(bào)、廣電報(bào)整版廣告 9月 26日 10 月 7日人民臺(tái)、交廣網(wǎng)廣告 9月 26日 30 日 5萬(wàn)份 DM入戶(hù)、下鄉(xiāng)、小學(xué)校散發(fā) 9月 26日會(huì)員短信廣告 10月 8日日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、商報(bào)、快報(bào)國(guó)慶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)況報(bào)道 國(guó)慶節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案篇 9 國(guó)慶佳節(jié)來(lái)臨之際是各商場(chǎng)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，我司已經(jīng)制定好了本次國(guó)慶節(jié)的活動(dòng)策劃。 (價(jià)值約80 元 ) 各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān) 50%。 七，活動(dòng)執(zhí)行與分工： 企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，策劃，操作與跟進(jìn)。價(jià)格：通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌 5。 促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。 9月 25日推出抓河蟹，河蟹爬行，畫(huà)河蟹三大賽事，獲勝者有大禮相贈(zèng)。 __羊絨：六大品牌重裝上市 品牌折扣店： 40 余品牌超低折扣，全場(chǎng)低至 2折。 狂歡 2： _搬進(jìn)大家庭到大家庭看 _—— 為祖國(guó)祝福 國(guó)慶期間，大家庭將把 8米高 “_” 燈樓請(qǐng)進(jìn)大家庭共享大廳。 狂歡六：大家庭大國(guó)慶畫(huà)國(guó)畫(huà) —— 為祖國(guó)添彩 國(guó)慶期間，大家庭將邀請(qǐng)我市知名國(guó)畫(huà)大師現(xiàn)場(chǎng)繪百米長(zhǎng)卷，顧客可以執(zhí)毛筆在畫(huà)卷上簽名，寄托對(duì)祖國(guó)的美好祝愿。特價(jià)菜是最簡(jiǎn)單直接有效，雖然消費(fèi)旺季已過(guò)，名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃，但人總是要吃飯的，普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客。 三、數(shù)字促銷(xiāo)，帶動(dòng)年青消費(fèi) 為了讓食客來(lái)多幾次，變?yōu)槭炜?，?jīng)營(yíng)者亦是花不少心思，此期間除了打折、 vip卡優(yōu)惠、送果盤(pán)等慣例外，經(jīng)營(yíng)者還可瞄準(zhǔn)新勢(shì)力 針對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的年青消費(fèi)群的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)上搞促銷(xiāo)，如網(wǎng)絡(luò)訂餐、電子優(yōu)惠券，或與銀行捆綁合作，推出刷卡優(yōu)惠活動(dòng)。餐廳可通過(guò)與顧客面對(duì)面交流、電話溝通、填寫(xiě)調(diào)查表單的形式獲得顧客意見(jiàn)，也可以邀請(qǐng)朋友以顧客的身份，對(duì)餐廳的進(jìn)行體驗(yàn)感受。要善于抓住社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)迅速地改變策略和行動(dòng)，甚至可以不失時(shí)機(jī)的炒作自己，自己不但賺錢(qián)，而且 會(huì)使聲譽(yù)、知名度等品概效益直線上升。 禮品升級(jí)：購(gòu)電腦送 MP盛大易寶、 MP優(yōu)盤(pán)等精彩好禮。 二、每晚八點(diǎn)實(shí)惠多多時(shí)點(diǎn)特價(jià)限量搶購(gòu) (三 ) 門(mén)前活動(dòng)包括正門(mén)舞臺(tái)活動(dòng)和東廣場(chǎng)大棚促銷(xiāo)。 珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,達(dá)到搶占市場(chǎng)份額的目的 。 附 :“ 排擋射箭 ” 場(chǎng)地布置圖 (略 )： 返利說(shuō)明： 射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金， 例如：某顧客購(gòu)買(mǎi) 首飾 3000元，參加射箭返還結(jié)果如下： 射中紅心 10 次者即返還 300010%=300元 。 尋寶三重喜： 來(lái) 店顧客無(wú)論購(gòu)買(mǎi)與否都可參加 “ 國(guó)慶尋寶 ” 活動(dòng)，參與方法是在店內(nèi)首飾標(biāo)簽處尋找 “ 國(guó)慶寶箱 ”字樣的卡片，憑卡片兌換寶物，寶物是價(jià)值 388元 18K項(xiàng)鏈一條，共免費(fèi)送出五個(gè)寶物 (數(shù)量可調(diào)整 )。 (3)在店內(nèi)設(shè)活動(dòng)宣傳的 展架或戶(hù)外噴繪，主題是《八喜同慶 燃情》，介紹所有促銷(xiāo)優(yōu)惠內(nèi)容 。 凡是在活動(dòng)期間在本店購(gòu)買(mǎi)珠寶或是集有以往本店 1500元以上消費(fèi) 即可參加中秋大抽獎(jiǎng)。贈(zèng)送 。 并進(jìn) 行傳單發(fā)放。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。 報(bào)紙、電視臺(tái)、書(shū)店、宣傳彩頁(yè)組合宣傳。 五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (略 ) 國(guó)慶節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案篇 17 一、活動(dòng)背景 中秋節(jié)是下半年來(lái)第一個(gè)銷(xiāo)量高峰，借此機(jī)會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)銷(xiāo)量，并加強(qiáng)公司外在形象。 團(tuán)購(gòu)五重喜： 如顧客與其親友在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)買(mǎi)鑲嵌類(lèi)鉆飾，則可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是兩人都可享受 “ 購(gòu) 1000元即送 100元現(xiàn)金 ” 的特大優(yōu)惠。 依次類(lèi)推 ?? (注：本次活動(dòng)首飾為親情一口價(jià)，真情返利回饋消費(fèi)者 ) 三、 “ 婚禮進(jìn)行時(shí) ” 抽獎(jiǎng) 凡在 珠寶專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)首飾 2800元以上的新人憑購(gòu)物發(fā)票即可參加 “ 婚禮進(jìn)行時(shí) ” 抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是現(xiàn)場(chǎng)展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套， 10月 7日由參與活動(dòng)新人現(xiàn)場(chǎng)抽取 ,后由中獎(jiǎng)的幸運(yùn)新人現(xiàn)場(chǎng)展示婚紗 ,擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳效果。 活動(dòng)主題： 以 “ 喜從天降 ” 、 “ 拍檔射箭 ” 、 “ 婚禮進(jìn)行時(shí) ” 、 “ 數(shù)字柜臺(tái) ” 等活動(dòng)豐富國(guó)慶的文化生活，活躍市民文化氛圍。具體辦法如下： 申報(bào) 10月 13日使用的，一是活動(dòng)方案要好，影響力度要大，二是能夠全部承擔(dān)舞臺(tái)、音響、背景制作等費(fèi)用。 五、夜晚十點(diǎn)派送紅包滿(mǎn)三送四滿(mǎn)五送五 (10月 1日 ) 從晚 10 點(diǎn)開(kāi)始，在各項(xiàng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，電腦票單張或累計(jì)購(gòu)男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋超過(guò) 300元贈(zèng)精裝月餅 4塊 (零售 15 元，成本 9元 )。 8： 408： 50，經(jīng)警清場(chǎng)，觀看升旗 (此次升旗增加隊(duì)列表演 )。一個(gè)有實(shí)力，受消費(fèi)者追捧的餐廳，在一年四季生意差距并不會(huì)太大，只是冬季更火爆。 四、淡季整修翻新，增加時(shí)尚元素 不少餐館選擇在淡季的時(shí)候，把店面裝修翻新，使得酒店在軟硬件方面，縮短和其它酒樓的差距，重新打扮得分，這不失為上策。不少餐館的促銷(xiāo)活動(dòng)本身就是虧本生意，但通過(guò)拉攏人氣，帶動(dòng)其它消費(fèi)，做足量的文章，讓酒店保本維持著，以順利度過(guò)淡季。 狂歡八：大家庭大國(guó)慶下國(guó)棋 —— 為祖國(guó)助威 為慶祝祖國(guó) _年大慶，大家庭將舉辦一場(chǎng)真人象棋大賽，棋子由真 人扮演，分立楚河漢界兩側(cè)，上演一場(chǎng)精彩的中國(guó)象棋真人對(duì)決。國(guó)徽、宮燈和紅旗，甚至 _照片和城墻標(biāo)語(yǔ)等都一應(yīng)俱全，與 _巍峨莊嚴(yán)的氣勢(shì)頗有幾分神似。戶(hù)外十一裝備 89折 。激情泰國(guó)舞蹈精彩絕倫，正宗泰拳表演驚險(xiǎn)無(wú)限，美味泰國(guó)水果挑戰(zhàn)味蕾。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。 國(guó)慶節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案篇 11 一、活動(dòng)目的 國(guó)慶節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金到位。 月餅、酒類(lèi)、禮盒等中秋節(jié) 日系列商品展銷(xiāo)的商品品類(lèi)等由各門(mén)店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。 五、中秋活動(dòng)活動(dòng)主題 “ 月圓中秋，情濃某商場(chǎng) ” 六、活動(dòng)簡(jiǎn)述 因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出 “ 現(xiàn)有折扣上再送 ” ，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。采取申報(bào)制，原則上每個(gè)部門(mén)只能申報(bào)使用 1天，而且舞臺(tái)活動(dòng)和大棚促銷(xiāo)要同時(shí)舉行。 四、國(guó)慶晚會(huì)歌舞升平 央視絕活精彩絕