5篇一：信訪接待工作制度(完整版)
【正文】 人員的合法權(quán)益，承辦上級 有關(guān)機(jī)構(gòu)交辦的信訪事項，并上報處理結(jié)果。認(rèn)真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認(rèn)真，詢問情況要仔細(xì)，歸納群眾意見和要求要準(zhǔn)確。要舉止端莊，實行掛牌接待，公開接受監(jiān)督。 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度 第一條為了進(jìn)一步暢通信訪渠道，增強(qiáng)我局工作人員對信訪工作 的責(zé)任意識，依法、及時、就地解決問題，根據(jù)《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我系統(tǒng)實際，制定本制度。 第六條因特殊情況原定領(lǐng)導(dǎo)不能在預(yù)定的時間接待，由信訪接待室應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)其他領(lǐng)導(dǎo)接待。 第十條領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每半年做一次計劃安排并上報，落實情況每季度第一個月的 15 日之前，逐人列表報縣委政府信訪局。如當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)外出，由當(dāng)值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商請其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應(yīng)將每一個月的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到 重大接訪事項，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時接訪。 （四）對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門及時辦理；對需要責(zé)任部門進(jìn)一步調(diào)查了解，研究處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出意見，商請分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門及時處理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大 第 11 頁 共 11 頁 疑難信訪問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交書記辦公會議或黨政會議討論解決。 。 六、督辦反饋： （一）責(zé)任部門應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給負(fù)責(zé)記錄的信訪辦公室人員。 四、接訪內(nèi)容： （一）對 **鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實上級黨委政府有關(guān)精神后的意見和建議； （二）廣大干部群眾認(rèn)為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事 部門解決不妥需要向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問題； 第 10 頁 共 11 頁 （三）對嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為的揭發(fā)檢舉； （四）重要參政、議政的意見和建議； （五）信訪熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問題；。 篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度 **鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度 為了貫徹落實十七大精神、 “ 三個代表 ” 重要思想和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工 第 9 頁 共 11 頁 作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。接待后，對信訪人反映的合理訴求，應(yīng)當(dāng)按照《信
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