5市區(qū)旅游局工作總結(jié)報(bào)告(完整版)
【正文】 游局工作總結(jié)報(bào)告 一、 20xx 年工作總結(jié) 20xx 年，我區(qū)旅游工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大精神，借助北侖“ 全域城市化 ” 和幸福美好新家園建設(shè)推進(jìn)的東風(fēng)，堅(jiān)持抓項(xiàng)目促增長(zhǎng)、抓市場(chǎng)促消費(fèi)、抓標(biāo)準(zhǔn)促服務(wù)、抓作風(fēng)促形象，扎實(shí)推進(jìn) “ 東方大港、休閑北侖 ” 長(zhǎng)三角旅游目的地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。 三是切實(shí)提升旅游惠民項(xiàng)目品質(zhì)。全年新增區(qū)級(jí)農(nóng)家樂(lè) 休閑旅游示范點(diǎn) 4 家，新評(píng)市特色農(nóng)家樂(lè)點(diǎn) 2 家，新評(píng)市三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn) 3 家，新評(píng)省級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游示范點(diǎn)和省四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)各 1 家。此外，積極參與全國(guó)山地戶(hù)外運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽北侖總決賽、2024 世界 xcat 摩托艇錦標(biāo)賽等賽事活動(dòng)的組織工作，為北侖城市知名度提升發(fā)揮好自身作用。針對(duì)中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 、省 “ 六條禁令 ” 給旅游市場(chǎng)帶來(lái)的新情況、新特點(diǎn)，旅游局組織人員深入市場(chǎng)調(diào)研，指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并牽頭組織企業(yè)抱團(tuán)合作， 開(kāi)展組合式營(yíng)銷(xiāo)。切實(shí)開(kāi)展好旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)抓好重大節(jié)假日期間的市場(chǎng)執(zhí)法檢查，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查和物價(jià)、工商等部門(mén)的聯(lián)合檢查，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。 二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 三是優(yōu)化旅游行風(fēng)。切實(shí)做好游客的維權(quán)工作，堅(jiān)持依法行政原則，確保所有旅游投訴得到及時(shí)、公正、有效處理，今年來(lái)，共調(diào)解各類(lèi)糾紛 11 起，接 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 受各類(lèi)旅游咨詢(xún)、建議 500 余起，受理旅游投訴 3 起，全部得到妥然解決，維護(hù)了北侖旅游的游客滿(mǎn)意度和城市美譽(yù)度。 二是抓好行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。針對(duì)我區(qū)游客多為三長(zhǎng)角區(qū)域，并以省內(nèi)為主的特點(diǎn)，我局集中有限的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)，采用“ 一年一城市 ” 逐個(gè)突破的營(yíng)銷(xiāo)策略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，鞏固 和拓展周邊區(qū)域的客源市場(chǎng)，今年在溫州舉辦了北侖旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)、推出了客源地旅行社組團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)、舉辦微博微信有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)粉絲互動(dòng)活動(dòng)，大力開(kāi)展北侖旅游產(chǎn)品的宣傳，提升北侖旅游的知曉率，成效顯現(xiàn)，來(lái)我區(qū)的溫州游客量增加明顯。目前全區(qū)有區(qū)級(jí)
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