5區(qū)城市管理行政投訴受理工作匯報(bào)(完整版)
【正文】 頁(yè) 共 6 頁(yè) 區(qū)城市管理行政投訴受理工作匯報(bào) 為進(jìn)一步突出城市管理工作為人民服務(wù)的宗旨，及時(shí)處理解決人民群眾投訴反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，按照市、區(qū)城管局的要求，今年來(lái)我局以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，勤奮工作，辦結(jié)處理了轄區(qū)范圍內(nèi)的一大批群眾投訴的有關(guān)規(guī)劃、綠化、市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃、市容等方面的問(wèn)題，在群眾中有了信任度，在社會(huì)上有了的知名度，為打造 “ 團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開(kāi)拓 ” 的城市管理服務(wù)型機(jī)關(guān)形象邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步， 一、行政投訴受理中心的基本情況行政投訴受理中心作為局機(jī)關(guān)受理城市管理投訴的對(duì)外窗口，主要負(fù)責(zé)日常行政執(zhí)法局的各類投訴工作以及群眾的來(lái)信來(lái)訪的接待等工作，中心現(xiàn)有專職人員三人，下有應(yīng)急分隊(duì)八人，專職處理行政投訴。在反映人回到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員已到達(dá)多時(shí)，并已經(jīng)妥善地處理到位，老人非常感動(dòng)，過(guò)后專程到局進(jìn)行表?yè)P(yáng)，認(rèn)為現(xiàn)在城管隊(duì)伍的執(zhí)法效率名不虛傳；硬件上，我們克服資金困難，不折不扣按市要求配備了電腦、傳真機(jī)、專用車輛，保證了快速反應(yīng)能力；制度上，做到有訴必接，接后有果。如在拆除廣勤一支路 64 號(hào)的違章建筑時(shí)，戶主是一名居委黨支部書記，被多名群眾舉報(bào)違章建筑，我們幾次做思想工作都未有果，最后在責(zé)令改正期限到期后，我們果斷地采取強(qiáng)制拆除的決定，將該戶的違法建設(shè)依法拆除，此舉得到了市民的支持和好評(píng)。在辦理東門多家音樂(lè)茶吧噪音污染投訴中，由于我們?nèi)狈y(cè)試設(shè)備，就聯(lián)合環(huán)保、公安、工商部門進(jìn)行聯(lián)合整治，還了居民一個(gè)安靜的環(huán)境，使投訴人有了一個(gè)滿意的結(jié)果。一是
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1