4落實政務服務工作情況報告(完整版)
【正文】 咨詢，為服務對象答疑解惑，方便群眾和企業(yè)辦事。其四是窗口辦。二是設置了主題窗口。將原已推出的并聯(lián)審批、一站式報建、一崗通辦等 服務通過 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務服務 ” 平臺進行了固化，對發(fā)改委立項階段的 “ 多評合一 ”“ 多頭聯(lián)審 ” 辦理流程，住建局牽頭辦理的初步設計階段的 “ 多圖聯(lián)審 ” 和竣工聯(lián)合驗收流程，市不動產(chǎn)登記、轉移、抵押流程等進行了優(yōu)化、簡化、整合，對部分優(yōu)化后的流程組織技術人員進行了系統(tǒng)研發(fā)。主題服務事項 x 個大項、 x 個實施項，其中人口與出入境管理 x 個大項、 x 個實施項，不動產(chǎn)登記 7 個大項、 x 個實施項， 第 6 頁 共 9 頁 建設工程 x 個大項、 x 個實施項，商事登記 6 個大項、 x 個實施項 。對部分單位使用省或部系統(tǒng) 的，通過向上級部門匯報爭取支持，已于 5 月 24 日實現(xiàn)與省共享平臺對接。一是大力推進政務資源共享平臺建設。 （三）搭建了平臺。 1 月下旬以來，先后召開聯(lián)席會議 15 次，討論研究 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務服務 ” 工作，協(xié)調解決重大問題，形成了主要領導交辦、分管領導督辦、市政府督查室督查驗辦的工作機制，有效促進了各項工作開展。深入實施放管服改革，進一步在取消和調整行政許可事項、清理規(guī)范行政審批中介服務、取消和保留證明（蓋章）材料等方面加大工作力度， 3 月份，市政府審改辦制定印發(fā)了《市直部門進駐政務服務窗口政務服務事項清單》， 4 月份，市政府辦又制定和印發(fā)了《 xx 市市級公共服務事項目錄》。 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務服務 ” 是一項系統(tǒng)工程，也是一項全新的工作?，F(xiàn)將有關工作情況報告如下： （一）出臺了文件。二是推動信息共享。 （二）建強了機構。三是強化工作力量。按照“ 一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦 ” 的政務服務模式 ，建立了政務服務業(yè)務信息資料庫，完成了網(wǎng)上辦事大廳、一窗式統(tǒng)一受理平臺、政務服務 app 等系統(tǒng)建設，政務服務微信公眾號也已于今年 3 月 12 日掛網(wǎng)試運行，實現(xiàn)了政務服務網(wǎng)上咨詢、申報、預審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理。完成市發(fā)改委信用平臺與 xx 數(shù)據(jù)交換共享平臺數(shù)據(jù)對接工作 。可 “ 一次不跑 ”的事項達 x 個實施項，占 x%。一是再造優(yōu)化辦事流程。 （七）創(chuàng)新了機制。其二是自助辦，在政務中心大廳和東部 XX 縣區(qū)，分別設置了自助申報查詢服務一體機，為園區(qū)企業(yè)、老百姓提供自助辦理服務。其二是在線支付。 5 月24 日至 30 日，開展了規(guī)范完善政務服務事項辦理要素 “ 攻堅周 ”活動。 。二是廣泛開展 “ 有獎找茬 ” 活動。其三是人工客服。其三是幫代辦，在政務中心設置幫代辦崗位，開辟填報專區(qū)
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