4民政局殯儀館先進事跡材料(完整版)
【正文】 規(guī)范化、制度化。 二是堅持 “ 喪家至上，服務第一 ” ，充分體現(xiàn)殯葬服務的人性化。艱苦奮斗，勤儉持家。 “ 喊破嗓子，不如做出樣子 ” 。 1998 年，館里又投資 800 萬元，新建了總面積達 2500 平方米的火化車間和 6 個告別廳，購置 6 臺全自動火化爐取代了原來的老式火化爐。面對制度，黨員總是率先垂范，拉尸、火化、后勤，哪里最需要人手，哪里最艱苦，哪里就有他的身影。 殯儀館制定出臺了一系列措施推進殯儀服務的規(guī)范化，提高工作透明度。 三是規(guī)范經營行為，以誠信的服務取信于民。加強內部管理和經濟核算，端正服務態(tài)度，提高服務質量，對各類服務項目如接靈納骨、運尸、告別等明確具體服務內容、服務標準，做到職責到崗、責任到人，杜絕只收費不服務或少服務多收費現(xiàn)象。為了加強對殯葬服務項 第 5 頁 共 6 頁 目價格的管理，增強價格管理透明度，自覺接受消費者和社會各界的監(jiān)督檢查，主要做了三個方面的工作。投訴電話以展板形式在業(yè)務大廳進行公示，并在《通州民政信息網》上向社會公開。 。四是加強干 部職工勤政廉政建設。為此，殯儀館成立了由館長任組長，兩名副館長任副組長，火化班、業(yè)務組、車隊負責人為成員的價格管理監(jiān)督工作領導小組，另設兼職物價監(jiān)督員 1 名，定期征求喪家意見，加強內部監(jiān)督，規(guī)范經營行為；二是加強內部監(jiān)督和管理，推進物價管理工作規(guī)范化。嚴把進貨關，杜絕銷售假冒偽劣喪葬用品現(xiàn)象發(fā)生。文件匯編包括：殯儀服務 “ 八公開 ” 、 “ 六要六不 ” ，“XX 縣區(qū)殯儀館管理辦法 ”
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