4民政信訪問題調(diào)研報告(完整版)
【正文】 政系統(tǒng) 20*年進京到民政部上訪 185 人次，比去年同期下降 2%，進京集體訪 6 批 67 人次，比去年同期下降 5%，在全國民政系統(tǒng)排名靠前。有的進行攀比，認為存在不公正、不公平的問題。從信訪的形式上看主要是走訪、信訪、話訪、網(wǎng)絡(luò)訪等形式。 二、成因 信訪問題的成因是多方面的，歸納起來主要有以下四個方面： 體制方面。二是從政策的延續(xù)性看，缺乏連續(xù)性，沒能及時予以補充和完善。三是素質(zhì)不高，對本部門、本行業(yè)的政策法規(guī)一知半解，對一些上訪問題無所適從。二是盲從心理。各級民政部門和專（兼）職信訪人員要當好政策法規(guī)的宣傳員，通過板報、專欄、電視網(wǎng)絡(luò)、座談等形式廣泛開展法律、法規(guī)和《信訪條例》的宣 第 6 頁 共 8 頁 傳教育。二要堅持 “ 關(guān)口前移、重心下移 ” 的工作思路。一要強化責任落實，按照 “ 屬地管理、分級負責 ” 和 “ 誰主管、誰負責 ” 的原則，進一步完善責任體系。要加強業(yè)務(wù)培訓和交流，不斷增強做好信訪工作本領(lǐng)。要同做好民政工作、解決好 “ 三個群體 ” 的實際困難結(jié)合起來，要 深入群眾，深入基層， 第 8 頁 共 8 頁 聽民生、查民情，提高調(diào)查研究、分析問題、解決問題的綜合能力。二要嚴格責任追究，對調(diào)處信訪問題不負責，處置不得力，群眾不滿意的相關(guān)負責人和單位進行批評，責令限期整改。要加大初信初訪的調(diào)處力度，對合理的訴求要切實給予解決，對一時解決不了的要講清政策，對不合理的要求要搞好教育、疏導(dǎo)和說服，堅決杜絕推諉、扯皮行為，把問題解決在初訪。要把政策宣傳到位，把相關(guān)優(yōu)扶、低保、救濟的條件和規(guī)定講清楚，說明白，使人民群眾聽得懂、記得住。三是無奈心理。四是法規(guī)宣傳不到位，執(zhí)行政策不透明，給群眾造成某些疑慮和猜疑。黑民救（ 2024） 102 號文件規(guī)定：居住在農(nóng)村和城鎮(zhèn)的下放職工月生活補助費分別是 33 元和 — 76 元，現(xiàn)仍執(zhí)行此標準，相對與經(jīng)濟社會發(fā)展水平而言有些滯后。信訪工作作為我國民主政治的一種特殊形式，為廣大人民群眾的信訪舉報提供了政治保障
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