【正文】 在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。 做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。商場內(nèi)外氛圍包裝。 在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。對于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。 我于 20_應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務， 20_年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務工作 更加廣泛。 商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管 理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L俗習慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。 一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。 招商管理： 商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于 XX 縣區(qū)整個市場的經(jīng)營范圍 及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。 引導業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。 向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結(jié)一致， 第 8 頁 共 18 頁 有序推動各項籌備工作的進程。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。 打造管理團隊 在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。 在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了東方之最奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位 遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑。hawkes、 piombo、 dc、雅格獅 丹、 kamp。在集團黨委精神指導 下，我們組織開展了弘揚百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)的主題實踐活動，全體員工均積極參與，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。在嚴格要求屬下員工的同時還要多關心員工生活，營造良好的工作氛圍。現(xiàn)將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。前期我組織相關人員對 XX 市場各商品大類的銷售情況進行調(diào)研，采集了相關數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負責，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素 正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)服務部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到 位的員工，采取先指導、再檢查的方式，讓員工樂意接受改變。 以上是我的述職報告，定有疏忽之處，請領導指正?？蛻舴罩行闹苯用嫦?vip，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務技能，我們經(jīng)常組織進行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓，通過培訓，員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨 有品牌。去年 11 月 9 日，先后完文章版權歸大秘書網(wǎng)作者所有。因此，這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。在實際工作中以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。 根據(jù)前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了市場調(diào)查，