4某年電信工作總結(jié)范文4篇(完整版)
【正文】 馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。這件事給我很深的感觸。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù) 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān) 的案例，更加充實(shí)自己。 2024 電信話務(wù)員年終總結(jié)范文 2024 電信話務(wù) 員年度總結(jié)范文 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 2024 年度電信話務(wù)員工作總結(jié)范文 電信話務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文 2024 電信話務(wù)員年終總結(jié) 2024 電信話務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文 2024 年度電信話務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文 電信 10000 話務(wù)員工作總結(jié)范文 2024 年電信話務(wù)員工作總結(jié) 電信話務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)例文 。 我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任。 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。今年 5 月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。 在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。 工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí) 間內(nèi)便熟悉了部門的工作，明確 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。 在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié) 調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查
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